【摘 要】
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目的：结合临床实践经验,探讨门诊输液室的护理管理中存在的问题与解决方法.方法：在2008-01～2009-12期间,对96位护士长开展问卷调查,采用调查和文献研究法相结合的方法,将门诊输
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目的：结合临床实践经验,探讨门诊输液室的护理管理中存在的问题与解决方法.方法：在2008-01～2009-12期间,对96位护士长开展问卷调查,采用调查和文献研究法相结合的方法,将门诊输液室护理管理中存在的问题进行分类总结,探讨解决方法.结果：本次调查中,将门诊输液室护理管理的问题从三方面进行分类分析,在护理人员自身因素中反映出的主要问题是护士人力安排不合理（81.25%）和护士工作量大（92.71%）.在患者因素中反映出的主要问题是对服务质量要求过高（69.79%）以及态度急躁、波动大（65.63%）.
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