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目的分析护理工作中常见的、容易引起护患纠纷的原因，加强护患关系，提高服务质量，减少护理纠纷的发生。方法通过对近年来发生的护理纠纷的特点，提出、采取应对措施。完善各项护理安全质量监控管理规定，规范工作流程，加强规范化培训。有效地促进护理安全，全面提高护理质量。结果护理管理者强化安全管理，提高风险意识，严防护理缺陷和纠纷的发生，确保了护理安全。结论通过安全措施的防范，有效地促进护理安全，全面提高护理质量。