【摘 要】
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医疗卫生市场的改革是社会发展的需要,在这场改革中服务模式的转变尤为重要.作为医院重要支持保障系统的供应室,由传统的被动服务向主动服务模式转变是医疗卫生改革的大势所
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医疗卫生市场的改革是社会发展的需要,在这场改革中服务模式的转变尤为重要.作为医院重要支持保障系统的供应室,由传统的被动服务向主动服务模式转变是医疗卫生改革的大势所趋.作者重点介绍本院供应室在改革的形势下,首先更新观念,从医院微观上找准自己的位置;二是调整岗位功能,为服务机制转变做准备;三是转变服务时间、方式,扩大服务内容,为病区提供全方位优质服务,间接地优质服务于病员,充分发挥支持保障系统的作用,提高了服务效率.
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