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通过对大量文献进行归纳整理，阐述了电子服务质量的概念、电子服务质量的评价以及它的发展。
电子商务环境下电子服务质量研究
【摘 要】
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通过对大量文献进行归纳整理，阐述了电子服务质量的概念、电子服务质量的评价以及它的发展。
【机 构】
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安徽大学管理学院
【出 处】
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情报探索
【发表日期】
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2009年12期
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