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<正>近几年来,随着自媒体的崛起,原有的传播格局和舆论生态发生了根本性的改变。发声渠道的扩大、诉求意愿的多元促进了网络空间的众声喧哗,使舆情产生的爆发性、不确定性大大增强;网络舆情随着我国社会主要矛盾的变化呈现出新的特征和趋势。熟悉自媒体环境下舆情发生、发展的规律,消除错误认识,不断提高网络舆情应对能力,是政府部门不容忽视的工作。