论文部分内容阅读
服务补救是企业在出现服务失误时，对于顾客的不满和抱怨做出的反应。该文研究如何提高餐饮业服务补救工作的有效性，一些餐饮企业服务补救行为对于顾客满意的影响，总结改进餐饮业服务补救绩效的几个途径。
论餐饮业服务补救绩效改进途径
【摘 要】
：
服务补救是企业在出现服务失误时，对于顾客的不满和抱怨做出的反应。该文研究如何提高餐饮业服务补救工作的有效性，一些餐饮企业服务补救行为对于顾客满意的影响，总结改进餐饮业
【机 构】
：
陕西教育学院
【出 处】
：
环球市场信息导报（理论）
【发表日期】
：
2011年8期
其他文献
本文主要讨论了气门簧因技术参数不同而导致我厂原探作缺陷评定标准并不适用新的气门筑。这样造成产品浪费、性能不稳定，于是在通过用疲劳试验来检验原探伤缺陷评定标准下不合
该文论述了新设计车型的轮胎选择和设计的一些基本原则和方法。从规格、性能指标、使用指标等方面论述了新设计轿车轮胎按照新的使用环境和新的整车参量，分析和参考样车的参数
工科院校图书馆中文期刊库本的开发与利用冀绪兰随着图书馆各项工作的深入改革，占有一席之地的中文期刊库本的管理工作也必将进行一系列的变革。本文将通过对中文期刊库本现状
该文是作者完成的“浙江生产性服务业与制造业融合互动发展究研成果综述”的一部分，主要分析、阐述、概括了目前浙江生产性服务业与制造业融合互动发展的战略意义与重要机遇。