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为探讨有效提高助理全科医生接诊能力的培训方法,提高其规范接诊患者的能力,2014年1–4月,上海市嘉定区助理全科医生规范化培养的住院医生30人以接诊标准化病人(SP)的方式进行社区门诊临床接诊能力培训以及医患交流技能培训。培训2个月后,分别由SP和带教老师对助理全科医生的临床技能和医患交流技能进行评价,比较其培训前后临床接诊能力的差异。结果显示,助理全科医生培训后临床技能评分[(72±5)比(56±7)分,t=7.871,P<0.05],医患交流技能评分[(71±4)比(45±5)分,t=9.573,P<0.05]均有增加。培训后助理全科医生5项临床技能评价指标中的信息收集[(36±5)比(28±6)分,t=4.352]、临床思维[(17±2)比(14±3)分,t=3.974]、健康宣教[(3±1)比(2±1)分,t=3.090]和门诊病史书写[(13±1)比(8±2)分,t=5.317]4个方面评分均高于培训前(均P<0.05);而在接诊时间控制方面,培训前后评分[(4±0)比(4±0)分,t=1.025]差异无统计学意义(P>0.05)。培训后助理全科医生5项医患交流技能评价指标中的建立医患关系[(20±3)比(15±4)分,t=4.056]、信息收集和反馈[(22±4)比(13±3)分,t=4.682]、从患者角度理解问题[(5±2)比(3±2)分,t=3.107]、信息共享和知情同意[(19±4)比(11±5)分,t=4.322]和结束就诊[(6±2)比(3±1)分,t=2.987]5个方面评分均高于培训前(均P<0.05)。提示接诊SP的培训方式有助于提高助理全科医生的临床技能和医患交流技能。