【摘 要】
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综合网站特征视角和个人认知视角两个视角,构建了一个理论模型来解释可追溯系统的实施对生鲜电商消费者信任的影响机制.模型假设网站特征因素(产品诊断性、信息质量)和认知因
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综合网站特征视角和个人认知视角两个视角,构建了一个理论模型来解释可追溯系统的实施对生鲜电商消费者信任的影响机制.模型假设网站特征因素(产品诊断性、信息质量)和认知因素(认知水平、认可度、正向经历和维权意识)共同决定消费者对生鲜电商的信任,结构方程的模型结果显示五个变量(产品诊断性、信息质量、认知水平、认可度和正向经验)正向消费者对生鲜电商的信任,只有维权意识与生鲜消费者的信任关系不能被证明.
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