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本文阐述了志愿服务记录的含义及作用,分析了现阶段志愿服务记录存在的问题,介绍了国内外有关志愿服务记录的有益经验,探讨了志愿服务记录新模式——“记益”APP的运营模式和功能。一是创新的志愿服务记录方式;二是建立了志愿服务“双评”制度;三是建立完善的志愿者激励机制;四是创立多样式的用户体验功能。