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数字技术使基于社交媒体的品牌信息传播过程呈现出复杂的图景,在此过程中的每一个要素——信息来源、信息内容的生产发布、信息传播路径和受众及其反馈都发生了变化。同时,日益发达的数据挖掘技术也使得对复杂网络传播规律的捕捉变得更加可能。因此,品牌可以更精准地把握——对谁说、说什么、怎么说和由谁来说的问题,从而进行科学的品牌信息传播管理。