【摘 要】
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急诊科护理质量的高低、服务的优劣,直接影响着医院的声誉,同时关系着医院医疗服务满意度。随着患者维权意识和对就医安全关注度的增强,如何切实避免护理纠纷,提高患者的满意
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急诊科护理质量的高低、服务的优劣,直接影响着医院的声誉,同时关系着医院医疗服务满意度。随着患者维权意识和对就医安全关注度的增强,如何切实避免护理纠纷,提高患者的满意度,已成为急诊科护士迫切急需解决的主要问题之一。文章结合实际,简要分析急诊科发生护理纠纷的原因,并提出预防和避免发生护理纠纷的对策,以有效降低急诊科护理纠纷的发生几率,提高急诊科护理服务质量和对医院的满意度。
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