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目的 为了提高护理质量,避免或减少护患纠纷,要对社区门诊患者进行护理告知.方法 在护理操作的整个过程中采取公示、书面、口头等方法实施有效的护理告知.结果 护士履行告知义务可以有效的提高护理质量,减少护患纠纷,促进患者的配合与支持.结论 对于避免和减少护患纠纷,提高患者对护理人员的满意度,护士掌握的告知技巧和实施的有效护理告知起到了关键作用.