零售企业竞争力评价指标体系研究综述

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本文从零售及零售企业的定义出发,对国内学者关于零售企业竞争力的研究进行综述,发现这些研究集中在六个角度:产业竞争力角度、企业能力角度、企业资源与能力结合的角度、商业流程角度、顾客需求与顾客价值角度、比较优势角度。
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