【摘 要】
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网络环境下许多消费者具有购买商品的倾向，但最终还是放弃了购物。针对这一现象，研究采用关键事件技术，以258个网络购物放弃行为的事件为研究对象，分析了放弃网络购物的原因。研
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网络环境下许多消费者具有购买商品的倾向，但最终还是放弃了购物。针对这一现象，研究采用关键事件技术，以258个网络购物放弃行为的事件为研究对象，分析了放弃网络购物的原因。研究表明放弃购物的5个最主要原因分别是质量风险、便利性、感知性、购买成本和财务风险；不同性别和不同购物频率的消费者，放弃购物的原因也有一定的差别；多数消费者还是抱着尝试的心态进行网络购物，尝试购物失败成为网络购物增长的最主要障碍。
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