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天籁网吧的合资人吴键说，在经济高速发展的今天，网吧利润率的不断降低，投资者完全可以提高网吧收益预期，应善于发现机遇，寻求合作伙伴与资金，最大程度为高端网吧进行包装与打造，前提是网吧必须投资有道，需要有长远的眼光，网吧必须形成自己独有的个性化经营与人性化服务方式。
在2007年看似繁荣的网吧市场下，福建省龙岩市竟有很多网吧处于入不敷出的经营状态，究其原因，亏损的大多数网吧应该属于经营模式死板、投入很少的那一些网吧，而天籁网吧的前身就是其中一员。2007年10月，天籁网吧通过合资的方式，最终以三百多万元人民币的资产投入重新打造，彻底告别了以前经营模式死板、经营惨淡的情况，而成为了龙岩市的大型高端网吧之一。
天籁网吧位于福建省龙岩市体育中心二楼，总占地1260平方米，电脑终端达278台，是龙岩市规模比较大的高端网吧之一。天籁网吧凭借地段好、环境好、服务到位的经营手段，自开办以来，网吧的上座率一直维持高位。
投资需有道
在扩张之前，天籁网吧原来位于龙岩市体育中心对面的一个小门面里，网吧内电脑不足70台，配置也较为低端，经营情况更是不容乐观。天籁网吧最初的经营者王老板变得忧心忡忡，随着市场经济不断的发展，他觉察到天籁网吧再以这样的状态继续支撑下去，而不改头换面的话，网吧可能连基本的生存都维持不了。王老板眼见这几年来，龙岩市的大规模网吧越来越多，料想天籁网吧的更新换代也是迟早的事，于是扩大规模已经成了天籁网吧刻不容缓的选择。
可是当时天籁网吧除了要向高端网吧转型之外，同时还需要一套独有的适用于它的个性化管理方式。他突然想到可以找人一起合伙经营，以合伙入股的形式一起经营管理天籁网吧。而这个人，王老板很快想到了在龙岩市网吧业内小有名气的网吧老板吴键。随后，王老板找到了他并将自己的想法说了出来。拥有多年经营网吧经验的吴键听了以后，果断地做出了一个决定：与王老板共同合作。
天籁网吧在开办初期，得到了龙岩市文体局领导的指导，表示可以将天籁网吧做大做强，两人特地远赴大城市的高端网吧学习参观；同时在龙岩市文体局领导的帮助下，最终决定将天籁网吧重新选址，开办在龙岩市体育中心的二楼，并不惜狠下成本对天籁网吧进行了彻底高端包装，还成为了福建省开思网宇连锁网吧的加盟店。从此，吴键和王老板成为了经营伙伴，开始合力经营天籁网吧。
眼光需长足
当时在龙岩市已拥有多家网吧的吴键，早从1998年的时候，自己就开始创业经营电玩游戏厅，直到2001年才真正开始经营自己的第一家网吧——心友网吧。当时网吧内才20多台机器，为了节约开支，并没有聘请服务人员，而是和自己的家人一直努力经营着。在全家人的努力下，到了2003年，网吧开始扩大规模，机器增加到100多台，网吧的生意也随着规模的扩大而日益红火。从此以后，吴键的眼光渐渐变得长远起来，开始加入福建省开思网宇连锁网吧，不断在龙岩市的一些繁华地段开办开思网宇连锁网吧的加盟店。目前为止，他已经拥有五家网吧，且目前的经营情况都很可观。
也正是因为拥有如此长远眼光的投资人，2007年10月，天籁网吧再次重出江湖之后，很快获得了不错的经营效益，并且在龙岩市渐渐积累了一定的名气。这也证明了天籁网吧的高端打造是成功而极富远见的。
经营需个性化
近几年来，不少个性化服务现已成为商家创造财富的高招，越来越多的商家意识到以消费者为中心，最大程度地满足消费者的需求才是长久经营之计。天籁网吧就是这样采用人性化的经营方式。如果网吧的目标是要增加上网者所带来的价值，那么就要尽可能多地满足上网顾客的需求，从而为了上网顾客创造更多的服务。网吧生存依靠的是上网客源，留住上网者和发展上网者。所以，天籁网吧的个性化经营，并非拒绝规范化、标准化，而是同样需要一定标准的规范化去经营。所谓个性化经营，一方面是要求天籁网吧在店面的布置上体现自己的个性，另一方面是服务内容针对不同消费对象的消费心理和偏好，提供差别化的服务。
在网吧的环境方面，天籁网吧更是用心打造，由于定位为高端网吧，所以在电脑的配置上，网吧大厅均采用了19寸液晶显示器，而28个包厢则全部采用了22寸液晶显示器。在店内装修上，天籁网吧可谓花费了不少心血，不仅聘请专业装修公司对天籁网吧进行个性化布局与设计，更在网吧的绿色植物装饰与如何摆放上下了一番工夫。由于开了多年的网吧，吴键深知很多上网顾客对网吧室内的卫生其实非常挑剔，所以在网吧的卫生方面，天籁网吧要求员工尽量使用更多的时间与精力来维护网吧内的清洁与整齐。由于是连锁加盟店，所以在店内的员工的服装与行动服务规定需要全部统一、规范。天籁网吧十分注重网络技术和维护水平，目的就是通过稳定的网络保证客源。比如网络维护的ARP静态绑定，系统优化升级，这些工作天籁网吧在龙岩市是最早做的。天籁网吧有一支专门进行网络维护的技术团队——天籁网络。这8名专门从事网吧网络维护的技术人员，也是天籁网吧的力量之一，他们不仅服务统一、规范，而且都有一定的技术水准。天籁网络不仅只是专用于天籁网吧的技术力量，它还可以承接其他网吧的网络维护。吴键表示，天籁网络的一个团队一天可以承包30家网吧来进行网络维护。
服务需人性化
作为互联网上网服务营业场所，服务是一个网吧最大的资本和可以去发掘的空间。如果要想获得顾客对一家网吧的认同，那么除，了服务，还是服务。所以，网吧必须要保障服务的质量永远不过期。天籁网吧认为人性化服务能让上网的顾客感到关怀，能保障上网者的满意度与忠诚度。所谓人性化服务即是时刻让上网顾客感觉得到这些服务对他是一种关怀，同时也是一种需要。
人性化服务需要帮助上网的顾客在天籁网吧建立自己感兴趣的事情，比如与游戏商家合作，推出大型电子竞技活动来吸引人气，再比如把顾客的一个小小的要求记下来，用心对待并且去付诸现实，同时帮助上网顾客去了解它在网吧所能做更多的事情。在天籁网吧，人性化服务其实不断地在灵活多变，促使网吧与上网顾客培养情感、加深感情。天籁网吧人性化服务的细节还有很多很多，体现在天籁服务人员的一言一行中，而这样人性化的细节已经融入天籁网吧的日常服务中，成为他们工作的一部分。人性化服务是顾客至上的具体体现，是天籁网吧的骄傲，也正是天籁网吧做好了每一个细节，才保证了人性化服务的品质，塑造了天籁网吧的良好形象。
“有句话叫‘赢人心者得天下’。我认为这句话放在天籁网吧身上同样有用，天籁网吧需要先赢得人心才能得到人气，最后获取人气带给天籁网吧的价值。所以人性化服务其实就是能赢得上网者对天籁网吧的青睐。”吴键对于人性化服务是这样理解的。随着网吧市场的日益成熟，网吧之间的竞争已经不仅仅局限在上网的价格上，网吧的服务水平才是在竞争中最终获胜的法宝。细节体现网吧人性化服务的一个窗口，可以在无形中为网吧赢得更多消费者。
天籁网吧的所在地——龙岩市体育中心位于新罗区九一南路，是龙岩市重要的经济、文化和体育活动中心，它周边一带营业的KTV、餐厅等商家所带来巨大的人流量，这为天籁网吧带来了潜在顾客的巨大商机，而周边餐饮服务人员与一些外来务工人员，则是天籁网吧的常客。由于经常来天籁网吧上网，久而久之，与网吧的服务员沟通与交流的机会多了，自然而然已经被培养成为天籁网吧的忠实客户群体。而平日这些上网者，对天籁网吧的人性化服务评价都非常高。
目前，天籁网吧的个性化经营与人性化服务在未来的发展之路上且行且新。
在2007年看似繁荣的网吧市场下，福建省龙岩市竟有很多网吧处于入不敷出的经营状态，究其原因，亏损的大多数网吧应该属于经营模式死板、投入很少的那一些网吧，而天籁网吧的前身就是其中一员。2007年10月，天籁网吧通过合资的方式，最终以三百多万元人民币的资产投入重新打造，彻底告别了以前经营模式死板、经营惨淡的情况，而成为了龙岩市的大型高端网吧之一。
天籁网吧位于福建省龙岩市体育中心二楼，总占地1260平方米，电脑终端达278台，是龙岩市规模比较大的高端网吧之一。天籁网吧凭借地段好、环境好、服务到位的经营手段，自开办以来，网吧的上座率一直维持高位。
投资需有道
在扩张之前，天籁网吧原来位于龙岩市体育中心对面的一个小门面里，网吧内电脑不足70台，配置也较为低端，经营情况更是不容乐观。天籁网吧最初的经营者王老板变得忧心忡忡，随着市场经济不断的发展，他觉察到天籁网吧再以这样的状态继续支撑下去，而不改头换面的话，网吧可能连基本的生存都维持不了。王老板眼见这几年来，龙岩市的大规模网吧越来越多，料想天籁网吧的更新换代也是迟早的事，于是扩大规模已经成了天籁网吧刻不容缓的选择。
可是当时天籁网吧除了要向高端网吧转型之外，同时还需要一套独有的适用于它的个性化管理方式。他突然想到可以找人一起合伙经营，以合伙入股的形式一起经营管理天籁网吧。而这个人，王老板很快想到了在龙岩市网吧业内小有名气的网吧老板吴键。随后，王老板找到了他并将自己的想法说了出来。拥有多年经营网吧经验的吴键听了以后，果断地做出了一个决定：与王老板共同合作。
天籁网吧在开办初期，得到了龙岩市文体局领导的指导，表示可以将天籁网吧做大做强，两人特地远赴大城市的高端网吧学习参观；同时在龙岩市文体局领导的帮助下，最终决定将天籁网吧重新选址，开办在龙岩市体育中心的二楼，并不惜狠下成本对天籁网吧进行了彻底高端包装，还成为了福建省开思网宇连锁网吧的加盟店。从此，吴键和王老板成为了经营伙伴，开始合力经营天籁网吧。
眼光需长足
当时在龙岩市已拥有多家网吧的吴键，早从1998年的时候，自己就开始创业经营电玩游戏厅，直到2001年才真正开始经营自己的第一家网吧——心友网吧。当时网吧内才20多台机器，为了节约开支，并没有聘请服务人员，而是和自己的家人一直努力经营着。在全家人的努力下，到了2003年，网吧开始扩大规模，机器增加到100多台，网吧的生意也随着规模的扩大而日益红火。从此以后，吴键的眼光渐渐变得长远起来，开始加入福建省开思网宇连锁网吧，不断在龙岩市的一些繁华地段开办开思网宇连锁网吧的加盟店。目前为止，他已经拥有五家网吧，且目前的经营情况都很可观。
也正是因为拥有如此长远眼光的投资人，2007年10月，天籁网吧再次重出江湖之后，很快获得了不错的经营效益，并且在龙岩市渐渐积累了一定的名气。这也证明了天籁网吧的高端打造是成功而极富远见的。
经营需个性化
近几年来，不少个性化服务现已成为商家创造财富的高招，越来越多的商家意识到以消费者为中心，最大程度地满足消费者的需求才是长久经营之计。天籁网吧就是这样采用人性化的经营方式。如果网吧的目标是要增加上网者所带来的价值，那么就要尽可能多地满足上网顾客的需求，从而为了上网顾客创造更多的服务。网吧生存依靠的是上网客源，留住上网者和发展上网者。所以，天籁网吧的个性化经营，并非拒绝规范化、标准化，而是同样需要一定标准的规范化去经营。所谓个性化经营，一方面是要求天籁网吧在店面的布置上体现自己的个性，另一方面是服务内容针对不同消费对象的消费心理和偏好，提供差别化的服务。
在网吧的环境方面，天籁网吧更是用心打造，由于定位为高端网吧，所以在电脑的配置上，网吧大厅均采用了19寸液晶显示器，而28个包厢则全部采用了22寸液晶显示器。在店内装修上，天籁网吧可谓花费了不少心血，不仅聘请专业装修公司对天籁网吧进行个性化布局与设计，更在网吧的绿色植物装饰与如何摆放上下了一番工夫。由于开了多年的网吧，吴键深知很多上网顾客对网吧室内的卫生其实非常挑剔，所以在网吧的卫生方面，天籁网吧要求员工尽量使用更多的时间与精力来维护网吧内的清洁与整齐。由于是连锁加盟店，所以在店内的员工的服装与行动服务规定需要全部统一、规范。天籁网吧十分注重网络技术和维护水平，目的就是通过稳定的网络保证客源。比如网络维护的ARP静态绑定，系统优化升级，这些工作天籁网吧在龙岩市是最早做的。天籁网吧有一支专门进行网络维护的技术团队——天籁网络。这8名专门从事网吧网络维护的技术人员，也是天籁网吧的力量之一，他们不仅服务统一、规范，而且都有一定的技术水准。天籁网络不仅只是专用于天籁网吧的技术力量，它还可以承接其他网吧的网络维护。吴键表示，天籁网络的一个团队一天可以承包30家网吧来进行网络维护。
服务需人性化
作为互联网上网服务营业场所，服务是一个网吧最大的资本和可以去发掘的空间。如果要想获得顾客对一家网吧的认同，那么除，了服务，还是服务。所以，网吧必须要保障服务的质量永远不过期。天籁网吧认为人性化服务能让上网的顾客感到关怀，能保障上网者的满意度与忠诚度。所谓人性化服务即是时刻让上网顾客感觉得到这些服务对他是一种关怀，同时也是一种需要。
人性化服务需要帮助上网的顾客在天籁网吧建立自己感兴趣的事情，比如与游戏商家合作，推出大型电子竞技活动来吸引人气，再比如把顾客的一个小小的要求记下来，用心对待并且去付诸现实，同时帮助上网顾客去了解它在网吧所能做更多的事情。在天籁网吧，人性化服务其实不断地在灵活多变，促使网吧与上网顾客培养情感、加深感情。天籁网吧人性化服务的细节还有很多很多，体现在天籁服务人员的一言一行中，而这样人性化的细节已经融入天籁网吧的日常服务中，成为他们工作的一部分。人性化服务是顾客至上的具体体现，是天籁网吧的骄傲，也正是天籁网吧做好了每一个细节，才保证了人性化服务的品质，塑造了天籁网吧的良好形象。
“有句话叫‘赢人心者得天下’。我认为这句话放在天籁网吧身上同样有用，天籁网吧需要先赢得人心才能得到人气，最后获取人气带给天籁网吧的价值。所以人性化服务其实就是能赢得上网者对天籁网吧的青睐。”吴键对于人性化服务是这样理解的。随着网吧市场的日益成熟，网吧之间的竞争已经不仅仅局限在上网的价格上，网吧的服务水平才是在竞争中最终获胜的法宝。细节体现网吧人性化服务的一个窗口，可以在无形中为网吧赢得更多消费者。
天籁网吧的所在地——龙岩市体育中心位于新罗区九一南路，是龙岩市重要的经济、文化和体育活动中心，它周边一带营业的KTV、餐厅等商家所带来巨大的人流量，这为天籁网吧带来了潜在顾客的巨大商机，而周边餐饮服务人员与一些外来务工人员，则是天籁网吧的常客。由于经常来天籁网吧上网，久而久之，与网吧的服务员沟通与交流的机会多了，自然而然已经被培养成为天籁网吧的忠实客户群体。而平日这些上网者，对天籁网吧的人性化服务评价都非常高。
目前，天籁网吧的个性化经营与人性化服务在未来的发展之路上且行且新。