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【摘 要】 目的：分析风险管理在社区卫生服务中心老年病房护理安全管理中的应用效果。方法：回顾性分析并总结我院在老年病房护理安全管理中存在的问题，根据存在的问题探讨有效的风险管理方案。在此期间熟识风险管理的具体措施及影响因素，以更好的适应风险管理方法，进而改善护理安全。结果：我院老年病房经风险管理后的意外伤害事件发生率为5.6%、药物不良反应发生率为4.9%，而风险管理前的意外伤害事件发生率为13.1%、药物不良反应发生率为23.7%，风险管理前、后比较时，管理后明显降低；且老年患者对护理方法的满意度由原来的67.9%上升为89.3%，差异显著，P<0.05，本文研究得出数据具有统计学意义。结论：风险管理在社区卫生服务中心老年病房护理安全管理中具有重要作用，可降低临床及护理风险度，提高护理安全系数，并在一定程度上促进了医院护理工作的发展。
【关键词】 风险管理 社区卫生服务中心老年病房 护理安全管理
【中图分类号】 R197 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-5160（2014）10-0347-01
随着医疗卫生事业的发展，社区卫生服务逐渐受到重视[1]。在社区卫生服务中心中，老年患者所占比例较多，而在此类老年患者中较为常见的疾病包括老年痴呆、冠心病、糖尿病、恶性肿瘤或骨折等[2]。因此社区卫生服务中心老年病房内的老年患者需要特殊的护理管理模式，以提高患者对护理方法的满意程度并减少护理风险的发生。随着护理工作的不断进步和发展，风险管理方法被不断应用于护理安全管理工作中。本文就我院的老年病房护理安全管理中存在的问题、风险管理的具体措施及影响因素、风险管理在护理安全管理中的应用效果进行以下说明。
1 资料和方法
1.1 一般资料
以本社区卫生服务中心老年病房的护理安全管理工作为调查研究对象，针对其中存在的问题进行定性的思考，并探讨风险管理在社区卫生服务中心老年病房护理安全管理中的应用价值。
1.2 方法
回顾性分析并总结我院在老年病房护理安全管理中存在的问题，根据存在的问题探讨有效的风险管理方案。在此期间熟识风险管理的具有措施及影响因素，以更好的适应风险管理方法，进而改善护理安全。
1.3 统计处理
本文中的数据采用统计学方法进行处理，其中计量资料采用的统计方法是X2检验，计数资料采用的统计方法是t检验，数据结果比较时具有明显差异时，且P<0.05，则本文研究得出数据具有统计学意义。
2 结果
2.1 我院的老年病房护理安全管理中存在的问题：（1）意外伤害事件：老年患者由于机体的老化导致行动缓解、不灵活等现象，因此在住院期间，易发生摔倒、烫伤等意外；（2）药物副反应加重老年患者病情：由于老年患者的器官承受能力下降，因此药物的副反应更加严重；（3）满意程度低：由于老年患者的理解力及语言表达能力下降，且易产生不良心理，因此当其提出问题时未及时得到护理人员或医务人员的解释或未得到满意的答复时导致老年患者的不满而引发护理安全问题等。
2.2 风险管理的具体措施及影响因素：具体措施包括：（1）风险识别：针对有关我院老年病房护理安全的投诉情况、满意度、质量评价、医疗设备、护理服务等资料进行识别。（2）风险评估：针对我院老年病情护理安全中的潜在风险进行综合评估。（3）风险防范：针对潜在风险或已存在的风险因素制定完整的防范措施。（4）风险处理：利用有效的措施消失或控制护理安全管理中的风险因素。风险管理的影响因素：风险管理方法实施过程中需要庞大的人力、物力及精力，因此在实施过程中常出现人力配备不足、调查指标不足、问题分析不全面、解决方案不彻底等状况。
2.3 风险管理在我院老年病房护理安全管理中的应用效果：我院老年病房经风险管理后的意外伤害事件发生率为31.6%、药物不良反应发生率为14.9%，而风险管理前的意外伤害事件发生率为53.1%、药物不良反应发生率为33.7%，风险管理前、后比较时，管理后明显降低；且老年患者对护理方法的满意度由原来的67.9%上升为89.3%，差异显著，P<0.05，本文研究得出数据具有统计学意义。
3 討论
当前社区卫生服务中心承担着基础医疗的责任，是面向普通患者的直接医疗单位，可在一定程度上减轻患者的治疗费用负担[3]，因此社区卫生服务中心内收治的患者中以老年患者居多。随着人们对护理工作的关注，社区卫生服务中心老年病房护理安全问题受到重视。而风险管理指的是护理工作人员针对工作中的风险事件进行识别、评估、防范及处理，以降低风险度的一种护理方法[4]，因此目前风险管理方法被广泛应用于护理安全管理工作中。本文为分析风险管理在社区卫生服务中心老年病房护理安全管理中的应用效果，回顾性分析并总结了我院在老年病房护理安全管理中存在的问题，根据存在的问题探讨出了有效的风险管理方案。结果得出，风险护理有效降低了我院老年患者的意外伤害事件及药物不良反应事件的发生情况，且提高了护理满意度。因此得出结论，风险管理在社区卫生服务中心老年病房护理安全管理中具有重要作用，可降低临床及护理风险度，提高护理安全系数，并在一定程度上促进了医院护理工作的发展[5]。
参考文献
[1]张莉.某市社区护理服务运行现状分析及建议[J].中国卫生质量管理，2013，4（20）：98.
[2]杨佳琦.杭州市社区卫生服务机构老年护理现状调查[J].中国老年学杂志，2009，14（29）：1795.
[3] Lizio G，Sterrantino AF，Ragazzini S，et al.Volume reduction of cystic lesions after surgical decompression： a computerised three-dimensional computed tomographic evaluation[J].Clin Oral Investig，2013，17（7）：1701-1708.
[4]姚宁，田素英.护理风险管理在精神科老年病房中的应用[J].四川精神卫生，2010，1（23）：44.
[5]卢昌懿.风险管理在老年病房护理安全管理中的应用[J].护理管理杂志，2007，2（7）：54.
【关键词】 风险管理 社区卫生服务中心老年病房 护理安全管理
【中图分类号】 R197 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-5160（2014）10-0347-01
随着医疗卫生事业的发展，社区卫生服务逐渐受到重视[1]。在社区卫生服务中心中，老年患者所占比例较多，而在此类老年患者中较为常见的疾病包括老年痴呆、冠心病、糖尿病、恶性肿瘤或骨折等[2]。因此社区卫生服务中心老年病房内的老年患者需要特殊的护理管理模式，以提高患者对护理方法的满意程度并减少护理风险的发生。随着护理工作的不断进步和发展，风险管理方法被不断应用于护理安全管理工作中。本文就我院的老年病房护理安全管理中存在的问题、风险管理的具体措施及影响因素、风险管理在护理安全管理中的应用效果进行以下说明。
1 资料和方法
1.1 一般资料
以本社区卫生服务中心老年病房的护理安全管理工作为调查研究对象，针对其中存在的问题进行定性的思考，并探讨风险管理在社区卫生服务中心老年病房护理安全管理中的应用价值。
1.2 方法
回顾性分析并总结我院在老年病房护理安全管理中存在的问题，根据存在的问题探讨有效的风险管理方案。在此期间熟识风险管理的具有措施及影响因素，以更好的适应风险管理方法，进而改善护理安全。
1.3 统计处理
本文中的数据采用统计学方法进行处理，其中计量资料采用的统计方法是X2检验，计数资料采用的统计方法是t检验，数据结果比较时具有明显差异时，且P<0.05，则本文研究得出数据具有统计学意义。
2 结果
2.1 我院的老年病房护理安全管理中存在的问题：（1）意外伤害事件：老年患者由于机体的老化导致行动缓解、不灵活等现象，因此在住院期间，易发生摔倒、烫伤等意外；（2）药物副反应加重老年患者病情：由于老年患者的器官承受能力下降，因此药物的副反应更加严重；（3）满意程度低：由于老年患者的理解力及语言表达能力下降，且易产生不良心理，因此当其提出问题时未及时得到护理人员或医务人员的解释或未得到满意的答复时导致老年患者的不满而引发护理安全问题等。
2.2 风险管理的具体措施及影响因素：具体措施包括：（1）风险识别：针对有关我院老年病房护理安全的投诉情况、满意度、质量评价、医疗设备、护理服务等资料进行识别。（2）风险评估：针对我院老年病情护理安全中的潜在风险进行综合评估。（3）风险防范：针对潜在风险或已存在的风险因素制定完整的防范措施。（4）风险处理：利用有效的措施消失或控制护理安全管理中的风险因素。风险管理的影响因素：风险管理方法实施过程中需要庞大的人力、物力及精力，因此在实施过程中常出现人力配备不足、调查指标不足、问题分析不全面、解决方案不彻底等状况。
2.3 风险管理在我院老年病房护理安全管理中的应用效果：我院老年病房经风险管理后的意外伤害事件发生率为31.6%、药物不良反应发生率为14.9%，而风险管理前的意外伤害事件发生率为53.1%、药物不良反应发生率为33.7%，风险管理前、后比较时，管理后明显降低；且老年患者对护理方法的满意度由原来的67.9%上升为89.3%，差异显著，P<0.05，本文研究得出数据具有统计学意义。
3 討论
当前社区卫生服务中心承担着基础医疗的责任，是面向普通患者的直接医疗单位，可在一定程度上减轻患者的治疗费用负担[3]，因此社区卫生服务中心内收治的患者中以老年患者居多。随着人们对护理工作的关注，社区卫生服务中心老年病房护理安全问题受到重视。而风险管理指的是护理工作人员针对工作中的风险事件进行识别、评估、防范及处理，以降低风险度的一种护理方法[4]，因此目前风险管理方法被广泛应用于护理安全管理工作中。本文为分析风险管理在社区卫生服务中心老年病房护理安全管理中的应用效果，回顾性分析并总结了我院在老年病房护理安全管理中存在的问题，根据存在的问题探讨出了有效的风险管理方案。结果得出，风险护理有效降低了我院老年患者的意外伤害事件及药物不良反应事件的发生情况，且提高了护理满意度。因此得出结论，风险管理在社区卫生服务中心老年病房护理安全管理中具有重要作用，可降低临床及护理风险度，提高护理安全系数，并在一定程度上促进了医院护理工作的发展[5]。
参考文献
[1]张莉.某市社区护理服务运行现状分析及建议[J].中国卫生质量管理，2013，4（20）：98.
[2]杨佳琦.杭州市社区卫生服务机构老年护理现状调查[J].中国老年学杂志，2009，14（29）：1795.
[3] Lizio G，Sterrantino AF，Ragazzini S，et al.Volume reduction of cystic lesions after surgical decompression： a computerised three-dimensional computed tomographic evaluation[J].Clin Oral Investig，2013，17（7）：1701-1708.
[4]姚宁，田素英.护理风险管理在精神科老年病房中的应用[J].四川精神卫生，2010，1（23）：44.
[5]卢昌懿.风险管理在老年病房护理安全管理中的应用[J].护理管理杂志，2007，2（7）：54.