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一、引言
当前受全球金融危机的影响，我国通信行业的市场竞争变得越来越激烈，市场经营环境也越来越复杂，众多企业在前行中遇到了前所未有的困难和挫折。尤其是企业效益下滑，员工信心不足，凝聚力下降等困难，不仅导致了人才流失，而且还严重阻碍了企业发展的脚步。因此，树立员工必胜的信心，齐心协力走出困境，确保企业能在竞争中赢到最后，显得非常重要和迫切。
二、企业员工信心不足的问题
随着通信技术的快速发展，当前的用户对网络的要求，服务的要求，终端质量的要求都在不断的提高。在日常工作中，我们经常看到的员工信心不足的主要表现有：员工在应对竞争时，讲客观困难的多，讲主观努力的少。在日常管理过程中，不是想方设法解决问题，组织员工去完成各项任务，而是把自己当成“传令兵”，简单的将压力转嫁给员工。最终导致员工对企业发展前景感到忧虑，失去信心，离职走人。毋庸讳言，信心不足的问题已经制约着企业的发展。
三、解决员工信息不足的措施
（1）靠制度管理增信心。邓小平同志在《党和国家领导制度改革》一文中提及：“我们过去发生的各种错误，固然跟某些领导人的思想、作风有关、但是组织制度方面的问题更重要。这些方面的制度好可以使坏人无法任意横行，制度不好可以使好人无法充分做好事，甚至会走向反面。”中国联通发展到现在，管理制度正逐步完善，也正发挥着应有的作用。但是“联通不缺制度，缺执行”，的确是事实。“缺执行”反映了两个方面的问题，一方面不“缺制度”并不是现有的制度已完善，与此相反，恰恰反映了随着企业的发展，规模的扩大，市场经营环境的变化，现有制度有的互相矛盾，有的已经过时，有的形同虚设，缺乏有效的、管用的制度。另一方面，制度执行存在着随意性。有利的就执行，不利的就以各种理由为借口搪塞，想到了就执行，没想到就束之高阁。为此，企业管理层应该紧紧围绕市场经营这个中心，对现有的人事任免、薪酬福利、绩效考核、日常管理、财务管理等一系列制度进行整理分析。对于执行过程中出现的问题，应该先执行，尔后对不合理的部分进行修正。（2）靠思政工作增信心。一是各级领导者首先要树立坚定信心。同样，企业管理者的不经意间流露出来的对企业发展、对市场经营的不当言词，会带给员工重要的影响。只有各级管理人员，把思想政治工作融入日常工作的过程中，才能在困难和问题面前，克服浮躁和埋怨，冷静分析，找到解决问题的方法。二是要教育员工正确对待暂时困难，帮助员工树立克服困难的信心。中国联通是艰苦奋斗起家的，也是靠艰苦奋斗壮大起来的。联通前几年的辉煌，凝聚了创业者的艰辛和努力。虽然现在暂时遇到了困难，但只是前进中的曲折。问题是几年的成功，使目前这批员工多了“贪图享乐”的思想，少了一些“艰苦奋斗”的斗志，没有当初那样的能吃苦、能拼搏。因而，要像重视员工技能和业务知识培训那样重视思想教育，充分发挥党政工团妇组织的作用，把思想政治工作贯穿于日常工作、生活中，利用集会、网站、微博、内刊等各种场合和平台，宣传艰苦奋斗的思想，宣传勤奋敬业的典型。让全体员工明白：当初有信心从无到有地发展起来，今天应该同样有信心克服困难，再创辉煌！三是思想政治工作要与解决实际问题相结合。效益与福利待遇挂钩这是我国基本分配制度的客观反映。由于企业效益增幅迟缓，近年来员工的福利待遇有所下降，但如果在满足员工需要上无所作为，企业就得不到员工的真正拥护，增强员工的信心也成了一句空话。这看起来是一对矛盾，实则不然。只要企业尽心尽力地去解决员工的实际问题，员工就会感到企业的温暖，就会提高凝聚力，增强对企业的信心和克服困难的勇气。（3）靠经营业绩增信心。企业是以盈利为目的，归根结底，所有的管理行为和思想政治工作，都是为着企业的效益这个目标的。一是要客观分析，做到知己知彼，重建信心。信心的建立并不是盲目的，要在和竞争对手的客观比较中，看到自身的优势，发现自身的不足。在目前的情况下，要想根本扭转在竞争中的态势，这不符合客观实际。但是，可以利用自身的优势，在某一个时期，某个业务、某个区域、某个方面取得突破。局部的胜利可以鼓舞士气，树立信心，影响和促进全局的胜利。2011年，建德公安对移动监控项目要进行招标，建德联通公司得知后，随即进行了拜访。一次次拜访，一次次失败，但他们坚持不抛弃、不放弃。最终公安领导被他们的精神所感动，直接指定建德联通与“大华”捆绑，参与招标，并一举拿下项目，成功中标。二是要从长计议，规划市场经营策略。企业的营销策略要适应市场的变化而变化，这无可非议，但被竞争对手牵着鼻子走，就会造成被动，破坏了员工、代理点甚至用户对企业的信心。真正的信心，就在于遇到挫折时能不能坚持，会不会轻易改变。没有一定的定力和信心，朝令夕改，或者年初定的年中改，这样多变和紊乱必定造严重的市场份额萎缩。因此，在决策过程中，要慎重，要充分发扬民主，集思广益，充分考虑各种情况。而一旦确立营销策略，除非被证明策略错误，否则就要坚持，要知道定力和信心也是竞争力。
信心就是力量，这句话鼓舞着人们战胜一切困难；信心就是力量，这句话激励着人们创造新的辉煌；信心就是力量，这句话蕴含着成就一切伟业的真正奥秘。
当前受全球金融危机的影响，我国通信行业的市场竞争变得越来越激烈，市场经营环境也越来越复杂，众多企业在前行中遇到了前所未有的困难和挫折。尤其是企业效益下滑，员工信心不足，凝聚力下降等困难，不仅导致了人才流失，而且还严重阻碍了企业发展的脚步。因此，树立员工必胜的信心，齐心协力走出困境，确保企业能在竞争中赢到最后，显得非常重要和迫切。
二、企业员工信心不足的问题
随着通信技术的快速发展，当前的用户对网络的要求，服务的要求，终端质量的要求都在不断的提高。在日常工作中，我们经常看到的员工信心不足的主要表现有：员工在应对竞争时，讲客观困难的多，讲主观努力的少。在日常管理过程中，不是想方设法解决问题，组织员工去完成各项任务，而是把自己当成“传令兵”，简单的将压力转嫁给员工。最终导致员工对企业发展前景感到忧虑，失去信心，离职走人。毋庸讳言，信心不足的问题已经制约着企业的发展。
三、解决员工信息不足的措施
（1）靠制度管理增信心。邓小平同志在《党和国家领导制度改革》一文中提及：“我们过去发生的各种错误，固然跟某些领导人的思想、作风有关、但是组织制度方面的问题更重要。这些方面的制度好可以使坏人无法任意横行，制度不好可以使好人无法充分做好事，甚至会走向反面。”中国联通发展到现在，管理制度正逐步完善，也正发挥着应有的作用。但是“联通不缺制度，缺执行”，的确是事实。“缺执行”反映了两个方面的问题，一方面不“缺制度”并不是现有的制度已完善，与此相反，恰恰反映了随着企业的发展，规模的扩大，市场经营环境的变化，现有制度有的互相矛盾，有的已经过时，有的形同虚设，缺乏有效的、管用的制度。另一方面，制度执行存在着随意性。有利的就执行，不利的就以各种理由为借口搪塞，想到了就执行，没想到就束之高阁。为此，企业管理层应该紧紧围绕市场经营这个中心，对现有的人事任免、薪酬福利、绩效考核、日常管理、财务管理等一系列制度进行整理分析。对于执行过程中出现的问题，应该先执行，尔后对不合理的部分进行修正。（2）靠思政工作增信心。一是各级领导者首先要树立坚定信心。同样，企业管理者的不经意间流露出来的对企业发展、对市场经营的不当言词，会带给员工重要的影响。只有各级管理人员，把思想政治工作融入日常工作的过程中，才能在困难和问题面前，克服浮躁和埋怨，冷静分析，找到解决问题的方法。二是要教育员工正确对待暂时困难，帮助员工树立克服困难的信心。中国联通是艰苦奋斗起家的，也是靠艰苦奋斗壮大起来的。联通前几年的辉煌，凝聚了创业者的艰辛和努力。虽然现在暂时遇到了困难，但只是前进中的曲折。问题是几年的成功，使目前这批员工多了“贪图享乐”的思想，少了一些“艰苦奋斗”的斗志，没有当初那样的能吃苦、能拼搏。因而，要像重视员工技能和业务知识培训那样重视思想教育，充分发挥党政工团妇组织的作用，把思想政治工作贯穿于日常工作、生活中，利用集会、网站、微博、内刊等各种场合和平台，宣传艰苦奋斗的思想，宣传勤奋敬业的典型。让全体员工明白：当初有信心从无到有地发展起来，今天应该同样有信心克服困难，再创辉煌！三是思想政治工作要与解决实际问题相结合。效益与福利待遇挂钩这是我国基本分配制度的客观反映。由于企业效益增幅迟缓，近年来员工的福利待遇有所下降，但如果在满足员工需要上无所作为，企业就得不到员工的真正拥护，增强员工的信心也成了一句空话。这看起来是一对矛盾，实则不然。只要企业尽心尽力地去解决员工的实际问题，员工就会感到企业的温暖，就会提高凝聚力，增强对企业的信心和克服困难的勇气。（3）靠经营业绩增信心。企业是以盈利为目的，归根结底，所有的管理行为和思想政治工作，都是为着企业的效益这个目标的。一是要客观分析，做到知己知彼，重建信心。信心的建立并不是盲目的，要在和竞争对手的客观比较中，看到自身的优势，发现自身的不足。在目前的情况下，要想根本扭转在竞争中的态势，这不符合客观实际。但是，可以利用自身的优势，在某一个时期，某个业务、某个区域、某个方面取得突破。局部的胜利可以鼓舞士气，树立信心，影响和促进全局的胜利。2011年，建德公安对移动监控项目要进行招标，建德联通公司得知后，随即进行了拜访。一次次拜访，一次次失败，但他们坚持不抛弃、不放弃。最终公安领导被他们的精神所感动，直接指定建德联通与“大华”捆绑，参与招标，并一举拿下项目，成功中标。二是要从长计议，规划市场经营策略。企业的营销策略要适应市场的变化而变化，这无可非议，但被竞争对手牵着鼻子走，就会造成被动，破坏了员工、代理点甚至用户对企业的信心。真正的信心，就在于遇到挫折时能不能坚持，会不会轻易改变。没有一定的定力和信心，朝令夕改，或者年初定的年中改，这样多变和紊乱必定造严重的市场份额萎缩。因此，在决策过程中，要慎重，要充分发扬民主，集思广益，充分考虑各种情况。而一旦确立营销策略，除非被证明策略错误，否则就要坚持，要知道定力和信心也是竞争力。
信心就是力量，这句话鼓舞着人们战胜一切困难；信心就是力量，这句话激励着人们创造新的辉煌；信心就是力量，这句话蕴含着成就一切伟业的真正奥秘。