论文部分内容阅读
介绍了基于患者体验的医院服务绩效评价量表的开发过程，并通过对全国4个省份26所医院的7 856名患者进行量表的实证应用，分析了量表在应用过程中遇到的问题，如出现患者体验局限性、患者接受服务不同对体验报告存在一定的影响、门诊和住院患者比例如何确定等，基于此提出具体的解决办法和改进措施，以期得到更适合我国患者的有效的患者体验量表。
基于患者体验的医院服务绩效评价量表开发
【摘 要】
：
介绍了基于患者体验的医院服务绩效评价量表的开发过程，并通过对全国4个省份26所医院的7 856名患者进行量表的实证应用，分析了量表在应用过程中遇到的问题，如出现患者体验局限性、患者接受服务不同对体验报告存在一定的影响、门诊和住院患者比例如何确定等，基于此提出具体的解决办法和改进措施，以期得到更适合我国患者的有效的患者体验量表。
【机 构】
：
211666 南京医科大学医政学院,211666 南京医科大学医政学院,211666 南京医科大学医政学院,211666 南京医科大学医政学院,211666 南京医科大学医政学院,211666 南京医
【出 处】
：
中华医院管理杂志
【发表日期】
：
2017年33期
其他文献
初期:不妨试试葱豉汤 葱豉汤具有解表散寒的作用。做法很简单,将500毫升水加热后,放入10克豆豉煮沸,然后加入葱白即成。葱具有辛香走窜的作用,豆豉则能发汗解表,喝完汤后会大量出汗,排毒进程也会大大加快。 但应注意的是,还有一部分人是因为劳累、喝水少等原因导致的感冒,此时则应选用性凉的食物,将冰糖和梨等熬水服用就可以了。 加重期:白萝卜汤来帮忙 感冒加重后,病人会感觉咽痛、鼻塞、流涕等症
融合了传感器、微机电系统和网络通信等技术而形成的无线传感器网络(WSN)是一种全新的信息获取和处理技术,对其路由协议的研究是当前富有挑战性的课题。本文分析了WSN的特点及其对路由协议的要求,从WSN及其协议概述入手,分析以数据为中心的路由协议。并根据不同的网络拓扑结构,对各种以数据为中心的路由协议工作原理进行了研究,同时提出了将来的研究方向和发展趋势。
俗话说:“宁可食无馔,不可饭无汤”,没有菜,只要有一碗好汤,照样吃得津津有味.古今中外的膳食各有所长,但无论哪个国家,都把餐桌上的一碗汤当作必不可少的营养佳品.然而,随着
据说,在古希腊奥林匹克运动会上,每个参赛者都带着一头山羊或小牛到宙斯神庙中去,先放在宙斯祭坛上祭告一番,然后按照传统的仪式宰杀掉,并放在一口大锅中煮,煮熟的肉与非参赛者一起分而食之,但汤却留下来给运动员喝,以增强体力,说明在那个时候,人们已经知道在煮熟的食物中,汤的营养最为丰富这个道理。 别看汤的样子看上去不起眼,却蕴藏着丰富的营养物质,各种食物的营养成分在炖制过程中全都充分地渗出于汤中,是人们
春节期间,我们免不了走亲访友,很多读者来信,担心这种传达亲情友情的拜访会变成传染甲流的渠道;而同时,也有读者写信,交流自己对甲流的看法。在这里,我们刊发杨丽萍读者的来信,让我们看看她在甲流恐慌中镇定的思索。 卫生部称甲流疫情在中国目前已经提前进入流行高发期和持续快速上升期。面对甲流的高发与快速上升,我们该如何应对? 早在2003年非典时期,面对社会的恐慌情绪,我心中便有着一种淡定,SARS
USB行业领先厂商赛普拉斯半导体公司近日宣布,全球领先的视频游戏外设制造商Saitek公司承诺将在其今后的视频游戏产品的开发中使用赛普拉斯的2.4 GHz Wireless USB解决方案
Q:每年秋冬以后,我们这里很多老人都到医院里去输液,说是预防脑血栓,请问输液能预防脑血栓吗? 读者:张义 A:时节进入秋冬之际,许多心脑血管病人来医院要求输些疏通血管的药物,以预防脑血管病发作。社会上流行着每年定期输液可以预防心脑血管病急性发作的说法,认为“输液好,有病治病,无病防病。”其实输液只是急症发作时选择的治疗方法,并不能预防心脑血管疾病,预防这类疾病急性发作的有效措施是坚持锻