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中图分类号：G812 文献标识：A 文章编号：1009-9328（2014）01-000-01
摘 要 本文采用文献资料法、市场调查法、逻辑归纳法、访谈调查法，通过实地调查与网络调查相结合，对成都市健身俱乐部的现状进行了调查研究；在分析大量文献资料的基础上，揭示了健身俱乐部服务产品的特点及健身俱乐部的经营特点；全面分析了影响成都市健身俱乐部经营状况的因素，提出了相应的建议。
关键词 健身俱乐部 经营管理 结果与分析
一、成都市健身俱乐部经营特点分析
（一）初期投资数额大
体育健身俱乐部初期投资的固定成本与经营成本相比，所占比例大。投资主要集中在健身器材的购置，健身场所室内装修与室外装修，洗浴、桑拿、美容、停车、休息室等配套服务设施的建设，其他如音响、空调的设置及通风设施的建设，都需要较大的初期资金投入。
（二）交易的完成周期长
体育健身市场的买卖双方的关系，一方是个人，另一方是企业，即健身俱乐部，基本消费单位是个人。体育健身消费不可能一次消费就达到所期望的健身效果，健身效果的出现必须通过长期的、有规律的对肌体的刺激才能获得，体育健身俱乐部普遍采用会员制消费的付费方式。交易形式基本上是一种一次性付费，然后通过长时间享用，换取所支付货币应得的效用。
（三）投入资本回收较缓慢
在经营过程中，不像一般实物产品，随着产品销售的完成能迅速完成初期投入资本的部分回收。而是一种一次性投资、滚动受益的方式。随着健身者对器材设施的使用，固定成本折旧等，慢慢完成投入资本价值的转移与实现。
（四）价格稳定程度高
区别于实物产品可以依据经济形势、居民收入和竞争对手的变化，对产品的价格进行适当调整，体育健身俱乐部消费价格一经制定，一般要维持较长时间。
二、成都市健身俱乐部经营情况调查与分析
（一）成都市健身俱乐部的经营规模
健身俱乐部的经营规模按面积和会员人数，分为大中小型，大型营业面积1000m以上的为大型，中型在1000-500m之间，小型在500m以下；一般固定会员 2000人以上为大型，1000人以下为小型。目前成都市大型俱乐部约有10家，仅占25.6%，主要大型健身俱乐部集中在成华区和武侯区，由此说明中、小型健身俱乐部仍是成都市健身市场的主流。
（二）成都市健身俱乐部经营管理
1.成都市健身俱乐部的组织结构。俱乐部组织结构受多因素的影响，各健身俱乐部有所不同，在抽样调查中发现，成都市小型健身场馆一般组织架构不完善，主要由管理层及运营部（销售部）组成，主要工作人员由教练员、场地维护管理人员、销售人员组成。而大型健身俱乐部组织架构比较完善，通过对英派斯健身俱乐部、浩沙健身俱乐部、韦德伍斯健身会所三家的调查，它们的组织架构都和由总经理管辖，下属有人力资源部、市场部、财务部、客户服务部和运动健身部组成。
2.成都市健身俱乐部内的区间布局结构。健身俱乐部内部的区间结构设置对会员来说同样十分重要，走访成都市的十所健身俱乐部发现规模较大的场馆区域划分清晰，使会员在锻炼后满意程度较高，有利于俱乐部的今后发展。但是不足在于其相应价位较高，不适合不同人群。因此本论文综合了大、中、小三種规模俱乐部的优缺点，把健身俱乐部合理划分6个区间：基础区、伸展练习区、心肺功能练习区、肌肉力量练习区、休闲康复训练区、健身操（有氧操）和形体舞蹈练习区（室）。另外还设有可选择区：棋牌室、小球室、美容美发室、水吧、宽带网吧等配套设施。
3.成都市健身俱乐部教练员现状。通过对十所健身俱乐部教练人员调查发现，目前成都市健身俱乐部的教练人员主要由四类组成：体育学院或体育系毕业生、退役专业运动员、舞蹈演员及健身爱好者。很多教练通过国内国际专业培训机构如AFAA，FISA，Lesmills等培训，并取得相应的专业资格证书作为行业任职资格。但是真正取得我国社会体育指导员资质认证的教练并不多。目前国家体育总局下属的健美健身协会和健美操协会面向全国只颁发两种资格认定书：一种是健美健身指导员等级证书，一种是健美操指导员等级证书。
三、结论与建议
（一）结论
1.成都市健身俱乐部发展状态。目前成都市健身俱乐部的发展仍处于初级阶段，管理模式尚不成熟，连锁的规模较小，但发展潜力巨大，有广阔的市场。
2.成都市健身俱乐部的经营规模。成都市大型健身俱乐部数量较少，小型仍是成都健身市场的主流。小型健身俱乐部主要业务以提供少量健身项目或以场地租赁经营为主，中大型健身俱乐部除提供健身项目之外，还提供相关的健身服务，多元化经营，且各具特色。小型健身俱乐部一般组织架构不完善，大型健身俱乐部组织架构比较完善。
3.成都市健身俱乐部的专业从业人员组成。成都市健身俱乐部的专业从业人员（健身教练）主要由四类组成：体育学院或体育系毕业、退役专业运动员、舞蹈演员及健身爱好者，取得我国社会体育指导员资质认证的教练并不多，但是普遍学历水平较高。
4.成都市健身俱乐部的经营理念。成都市健身俱乐部的经营理念与国内经营理念发展一致，即以市场为导向，以客户为中心、以质量服务为宗旨。主要表现为以服务质量，提升竞争力、专业人群服务，占据市场、更新营销理念，引入社区经营、环境一流，多元服务。
（二）建议
1.提高健身俱乐部规模和质量，完善健身市场的结构和功能，形成政府、社会多元发展格局。
2.加快对社会体育指导员的培训，重视各级健身俱乐部指导员的业务培训，是保证健身俱乐部健康发展的关键环节。
3.无论政府还是俱乐部，应站在客户的立场，用客户的眼光看待经营生产，最大限度满足客户需求，开拓市场
参考文献：
[1] 孙汉超，秦春林.体育管理学[M].北京：人民体育出版社.2004.
[2] 耿力中.体育市场策略与管理[M].北京：人民体育出版社.2002.
[3] 卢元镇.中国体育社会学评说[M].北京体育大学出版社.2003.
[4] 卢元镇.中国体育社会学[M].北京：北京体育大学出版社.2001.
[5] 王册珊，卢元镇.群众体育学[M].北京：北京体院出版社.1986.
[6] 曹岩.体育与健身俱乐部的运作特色[J].体育文化导刊.2003（1）：15-16.
[7] 田里等.营业性健身房经营与促销问题的研究[J].北京体育大学学报.2003.26（2）：23.
摘 要 本文采用文献资料法、市场调查法、逻辑归纳法、访谈调查法，通过实地调查与网络调查相结合，对成都市健身俱乐部的现状进行了调查研究；在分析大量文献资料的基础上，揭示了健身俱乐部服务产品的特点及健身俱乐部的经营特点；全面分析了影响成都市健身俱乐部经营状况的因素，提出了相应的建议。
关键词 健身俱乐部 经营管理 结果与分析
一、成都市健身俱乐部经营特点分析
（一）初期投资数额大
体育健身俱乐部初期投资的固定成本与经营成本相比，所占比例大。投资主要集中在健身器材的购置，健身场所室内装修与室外装修，洗浴、桑拿、美容、停车、休息室等配套服务设施的建设，其他如音响、空调的设置及通风设施的建设，都需要较大的初期资金投入。
（二）交易的完成周期长
体育健身市场的买卖双方的关系，一方是个人，另一方是企业，即健身俱乐部，基本消费单位是个人。体育健身消费不可能一次消费就达到所期望的健身效果，健身效果的出现必须通过长期的、有规律的对肌体的刺激才能获得，体育健身俱乐部普遍采用会员制消费的付费方式。交易形式基本上是一种一次性付费，然后通过长时间享用，换取所支付货币应得的效用。
（三）投入资本回收较缓慢
在经营过程中，不像一般实物产品，随着产品销售的完成能迅速完成初期投入资本的部分回收。而是一种一次性投资、滚动受益的方式。随着健身者对器材设施的使用，固定成本折旧等，慢慢完成投入资本价值的转移与实现。
（四）价格稳定程度高
区别于实物产品可以依据经济形势、居民收入和竞争对手的变化，对产品的价格进行适当调整，体育健身俱乐部消费价格一经制定，一般要维持较长时间。
二、成都市健身俱乐部经营情况调查与分析
（一）成都市健身俱乐部的经营规模
健身俱乐部的经营规模按面积和会员人数，分为大中小型，大型营业面积1000m以上的为大型，中型在1000-500m之间，小型在500m以下；一般固定会员 2000人以上为大型，1000人以下为小型。目前成都市大型俱乐部约有10家，仅占25.6%，主要大型健身俱乐部集中在成华区和武侯区，由此说明中、小型健身俱乐部仍是成都市健身市场的主流。
（二）成都市健身俱乐部经营管理
1.成都市健身俱乐部的组织结构。俱乐部组织结构受多因素的影响，各健身俱乐部有所不同，在抽样调查中发现，成都市小型健身场馆一般组织架构不完善，主要由管理层及运营部（销售部）组成，主要工作人员由教练员、场地维护管理人员、销售人员组成。而大型健身俱乐部组织架构比较完善，通过对英派斯健身俱乐部、浩沙健身俱乐部、韦德伍斯健身会所三家的调查，它们的组织架构都和由总经理管辖，下属有人力资源部、市场部、财务部、客户服务部和运动健身部组成。
2.成都市健身俱乐部内的区间布局结构。健身俱乐部内部的区间结构设置对会员来说同样十分重要，走访成都市的十所健身俱乐部发现规模较大的场馆区域划分清晰，使会员在锻炼后满意程度较高，有利于俱乐部的今后发展。但是不足在于其相应价位较高，不适合不同人群。因此本论文综合了大、中、小三種规模俱乐部的优缺点，把健身俱乐部合理划分6个区间：基础区、伸展练习区、心肺功能练习区、肌肉力量练习区、休闲康复训练区、健身操（有氧操）和形体舞蹈练习区（室）。另外还设有可选择区：棋牌室、小球室、美容美发室、水吧、宽带网吧等配套设施。
3.成都市健身俱乐部教练员现状。通过对十所健身俱乐部教练人员调查发现，目前成都市健身俱乐部的教练人员主要由四类组成：体育学院或体育系毕业生、退役专业运动员、舞蹈演员及健身爱好者。很多教练通过国内国际专业培训机构如AFAA，FISA，Lesmills等培训，并取得相应的专业资格证书作为行业任职资格。但是真正取得我国社会体育指导员资质认证的教练并不多。目前国家体育总局下属的健美健身协会和健美操协会面向全国只颁发两种资格认定书：一种是健美健身指导员等级证书，一种是健美操指导员等级证书。
三、结论与建议
（一）结论
1.成都市健身俱乐部发展状态。目前成都市健身俱乐部的发展仍处于初级阶段，管理模式尚不成熟，连锁的规模较小，但发展潜力巨大，有广阔的市场。
2.成都市健身俱乐部的经营规模。成都市大型健身俱乐部数量较少，小型仍是成都健身市场的主流。小型健身俱乐部主要业务以提供少量健身项目或以场地租赁经营为主，中大型健身俱乐部除提供健身项目之外，还提供相关的健身服务，多元化经营，且各具特色。小型健身俱乐部一般组织架构不完善，大型健身俱乐部组织架构比较完善。
3.成都市健身俱乐部的专业从业人员组成。成都市健身俱乐部的专业从业人员（健身教练）主要由四类组成：体育学院或体育系毕业、退役专业运动员、舞蹈演员及健身爱好者，取得我国社会体育指导员资质认证的教练并不多，但是普遍学历水平较高。
4.成都市健身俱乐部的经营理念。成都市健身俱乐部的经营理念与国内经营理念发展一致，即以市场为导向，以客户为中心、以质量服务为宗旨。主要表现为以服务质量，提升竞争力、专业人群服务，占据市场、更新营销理念，引入社区经营、环境一流，多元服务。
（二）建议
1.提高健身俱乐部规模和质量，完善健身市场的结构和功能，形成政府、社会多元发展格局。
2.加快对社会体育指导员的培训，重视各级健身俱乐部指导员的业务培训，是保证健身俱乐部健康发展的关键环节。
3.无论政府还是俱乐部，应站在客户的立场，用客户的眼光看待经营生产，最大限度满足客户需求，开拓市场
参考文献：
[1] 孙汉超，秦春林.体育管理学[M].北京：人民体育出版社.2004.
[2] 耿力中.体育市场策略与管理[M].北京：人民体育出版社.2002.
[3] 卢元镇.中国体育社会学评说[M].北京体育大学出版社.2003.
[4] 卢元镇.中国体育社会学[M].北京：北京体育大学出版社.2001.
[5] 王册珊，卢元镇.群众体育学[M].北京：北京体院出版社.1986.
[6] 曹岩.体育与健身俱乐部的运作特色[J].体育文化导刊.2003（1）：15-16.
[7] 田里等.营业性健身房经营与促销问题的研究[J].北京体育大学学报.2003.26（2）：23.