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企业成功是投身于商业社会中的人们所关注的焦点。然而遗憾的是，虽然我们可以列举出影响企业成功的各类因素，但企业成功却无现成的公式可循。如果我们把企业所拥有的内部资源（人力、物力、财力、技术等）看作是影响企业成功的“硬件”的话，那么企业的组织和管理水平无疑是影响企业成功的“软件”，而决定这些“软件”的关键因素又是什么呢？毫无疑问，是企业经营管理者的素质。作为企业这一经营