【摘 要】
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21世纪是一个数字化的时代，大量信息被采集、记录下来。特别是企业在逐步完善企业信息化后，形成了很多面向事务处理的信息系统。比如，ERP系统、CRM系统、SCM系统等。这些信息系
【机 构】
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青岛理工大学管理学院山东青岛266520
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21世纪是一个数字化的时代，大量信息被采集、记录下来。特别是企业在逐步完善企业信息化后，形成了很多面向事务处理的信息系统。比如，ERP系统、CRM系统、SCM系统等。这些信息系统记录的业务流程数据由于相互隔离，很难为管理层提供数据支持，辅助决策。基于数据仓库技术的商务智能应用打破了这种“信息孤岛”的限制，使得宝贵的历史数据变成了知识的“源泉”，为决策层提供了一个方便的数据分析与决策平台。主要从帮助中小企业在有限的条件下实施商务智能的角度，来探讨商务智能系统的功能架构和理论方法。并通过一个零售行业奖金计算分
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