定制唤醒词

来源 :第一财经周刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户:lislin
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  过去两年,智能家居产品、无人驾驶汽车等智能终端,都会标记“内置亚马逊Alexa”字样,以示“智能”。亚马逊于2014年发布的智能音箱Echo依靠语音助手Alexa实现音乐播放、新闻搜索、网购下单、Uber叫车、外卖预定等功能,以语音为入口接入家庭智能。越来越多的人也因此判断,未来物联网的入口应该是智能语音识别器。


>> 姚旭晨(左)认为做针对开发者的产品,可以通过聚拢开发者形成长尾效应,再吸引大公司成为其客户。

  2015年,在与不少语音助手开发者交流之后,人工智能语音交互公司KITT.AI的创始人兼CEO姚旭晨发现,很多传统电器厂商想为自己的产品增加新功能,特别是定制化体验。简单来说,目前,用户在使用Alexa控制家里的电器时,必须先开口说一声“Alexa”,使用Google Home时则要先说一声“Ok Google”。
  某种程度上,一个用语音助手来与电器、汽车交互的环境正在迅速催化。但传统厂商的困难在于对语音交互的研发资源投入较少,另一方面也不算真正理解语音交互,例如有些厂商认为语音交互就是在电器里增加一个麦克风而已。
  博士毕业就创办KITT.AI的姚旭晨在创业中学会的道理是:始终关注市场变化,才能在新机会出现时早点入场,并建立先发优势。要避开与大公司直接竞争,又找到了开发者的需求,姚旭晨决定了KITT.AI要“往前端做,做唤醒词”的方向—在使用KITT.AI的自定义唤醒词开发工具Snowboy后,厂商可以设置一个唤醒词,取代“Alexa”“OK Google”。
  无论是满足交互还是对服务开发者,KITT.AI对使用流程都尽量简化。例如使用Snowboy的开发工具后,设置过程是对着所部署的电器重复3次唤醒词即可,支持macOS X、Linux和Raspberry Pi平台。
  在面对开发者的服务上,KITT.AI不仅把使用方法写进文档,这是为开发者提供信息最常见的方式,他们还给产品拍摄了解说视频,就像普通的面向消费者的公司向用户介绍自己的产品那样。
  7月5日的“2017百度AI开发者大会”上,百度集团总裁陆奇宣布收购更多的AI初创公司,而最新的目标就是KITT.AI。在收到不少祝贺信息后,姚旭晨在朋友圈里写下了一段感慨,其中一句是“不管人工智能有多火,也不能离开商业的本质”。
  事实上,在决定接受百度的收购之前,KITT.AI也收到过一些来自硅谷或者西雅图技术公司的收购邀请。目前Snowboy拥有2万多个开发者,该公司的另外两款产品分别叫作NLU(Natural Language Understandig)自然语言理解,以及ChatFlow,后者是一款给开发者开发对话系统的工具。在创业近3年时,KITT.AI先后获得微软联合创始人Paul Allen成立的AI2和亚马逊Alexa Fund的投资。
  和普通创业者不太一样的是,姚旭晨创业的出发点,是把他读博士期间的研究成果做成一个产品。
  姚旭晨本科毕业于南京大学,后来在约翰·霍普金斯大学读博士,研究方向是语音识别和自然语言识别。毕业之后,他希望将自己的研究成果付诸实践。读博士的第二年,他在Google Now实习时参与过对Google人工智能助手的“训练”。这一段实习经历让他感慨—因为有搜索引擎,构建了知识图谱,Google由此在自然语言理解和问答技术方面领先。
  结束实习后,姚旭晨觉得,要实现自己的想法,最有效的途径还是创业。2014年,临近毕业时他收到了位于西雅图的AI2人工智能研究所的一场演讲邀请。AI2的全名是AllenInstitute for Artificial Intelligence,其创始人是微软联合创始人之一Paul Allen。当时AI2提出聘请他为AI2做研究员,但姚旭晨表示他想创业。沟通之后,AI2同意将他的创业项目作为AI2孵化的第一个创业项目,并且为他的团队提供免费办公室。
  毕业后,姚旭晨搬到了西雅图开始创业。早期,姚旭晨用了3个月时间把自己在博士期间的研究做成产品,并演示给一个投资人看。对方告诫他:“你这个产品做得很漂亮,但不会有人用的,因为没什么使用场景。”“当时那一下挺醍醐灌顶的,”他说,“一下子把我的思路打开,去从业界的角度想问题。”
  創业的第一年,姚旭晨慢慢学会了关注市场和用户,而不仅仅看技术的先进程度。在他搬去西雅图没多久,亚马逊发布了智能音箱Amazon Echo以及内置的人工智能助手Alexa。事实上,2014年Alexa还没有太大的影响力,但仅仅过了一年,亚马逊为了扶持这个生态系统的成长,宣布投入1亿美元成立Alexa Fund。
  姚旭晨由此看到,语音交互未来会改变人与机器的交互体验,但Alexa到底能做到什么程度,他并不清楚。之后他特意买了一台Echo用于研究,“我记得刚开始用的时候,问了Alexa很多问题,当时就对Alexa对五六米远的远场识别能力感到惊艳,唯一失望的是Alexa听不懂中文。”
  为了更了解语音识别这个商业市场,姚旭晨决定从他最熟悉的群体开发者中去寻求答案,理解他们在语音识别这里究竟想获得什么。当时姚旭晨思考的是,如果做从A到B的路线规划、或者做普通意义上的语音识别、语义分析,那无异于是在与亚马逊、Google等大公司正面竞争。在语音助手这个新发展起来的领域里,他要做的是去找那些困扰开发者,并且大公司暂时还没做的事情。
  某种程度上,你可以将这看作是“为掘金者提供矿泉水”的商业思路。KITT.AI想在语音识别领域里为开发者提供工具,这一想法很快得到了战略投资人亚马逊Alexa Fund的认同。对亚马逊Alexa Fund来说,一个公司的精力和专注程度毕竟有限,它投资创业公司的根本目的在于让自己的生态和使用场景更加丰富。而对KITT.AI来说,有了Alexa Fund的投资,不仅可以获得亚马逊的资源,也可以作为将来获得大客户的品牌支 持。
  从商业的角度来说,做针对开发者的产品,可以通过聚拢开发者形成长尾效应,再吸引大公司成为其客户。而且使用免费+付费两种模式,通过增值服务把免费用户转为付费用户。
  在Alexa成为家里设备的控制中心之后,与Alexa相连的电子产品只能用Alexa来唤醒—要操作它,用户必须先叫“Alexa”。KITT.AI发现,用户其实希望有更定制化的选择。但是,做唤醒词需要的技术能力很高,很多硬件厂商未必有足够的技术能力和资金来解决这个问题。对亚马逊来说,支持多个厂商的定制化需求暂时比较麻烦,它目前做的更多是完善通常意义上的的语音识别和语义分析。
  而这就是Snowboy在做的事情。最好的例子可能就是在百度大会上所演示的那样—进入Snowboy的唤醒词库,新建唤醒词“你好景鲲”,接连说3遍“你好景鲲”,即完成了唤醒词的更换训练。
  Snowboy的开发者用户呈现出滚雪球式的增长。前3个月每月新增开发者300多人,从第五个月开始,新增用户每个月超过1000人。在商业模式上,Snowboy有免费和付费两种版本。免费版本开放给所有开发者使用,如果想使用更多功能,可以选择付费版本。其用户主要集中在智能家居、医疗、通讯等领域,其中付费用户95%以上来自欧美国家。
  姚旭晨认为不同于普通的免费+付费的技术产品,KITT.AI的优势在于做得早,而且市面上的可替代选择很少。事实上,创办至今,KITT.AI的全职员工依然只有3名。保持这种小团队“精益创业”的风格和工作效率,姚旭晨称从最近一两个月开始,KITT.AI已经盈利。
其他文献
6月22日,雀巢新晋CEO马克·施耐德在于柏林举行的消费品商业高峰论坛上分享了他对年轻一代消费者喜好的观察:  “选择优质食物和饮品,是你为了自身及你的长期健康状况所能做的最好的一件事情。越来越多的人开始认同这一点。并且,互联网让人们对于正确饮食的认知更为深入,他们对于产品的透明度要求也越来越高,他们需要知道产品里都有些什么,我们也需要在消费者作出选择时提供建议和支持。  “四五十年前,一样东西如
期刊
上一次一件商品在硅谷成为“爆款”,还是Everlane的灰色书包;再往前推,恐怕就是Blue Bottle的蓝瓶子咖啡。最近,则是一双跑步鞋。  这双叫Allbirds的鞋,被《时代》杂志称为“世界上最舒服的鞋”。舒服的原因在于号称采用了直径为12.5微米的极细新西兰美利奴羊毛,鞋底则采用泡沫橡胶材料。官方称穿上它就不用穿袜子,并且可以丢进洗衣机里直接清洗。  Allbirds自2016年开始在网
期刊
7月3日,特斯拉CEO伊隆·马斯克通过Twitter宣布了一组关于明星车型Model 3的好消息:Model 3达到量产所有监管要求的时间比预期提前了两周;首批30位Model 3车主的汽车交付仪式将在7月28日举行;预计8月、9月、12月的产能将分别达到100辆、1500辆、2万辆。  此前在5月的财报会议上,特斯拉的预期是“到第四季度的‘某个时刻’产能增长到5000辆/周,到明年年初达到1万辆
期刊
打开手机,在手机上观看了客房卫生打扫、床褥折叠等标准化操作后,华住酒店旗下的一位新入职服务员完成了初步的培训工作。随后,她在店员的监督下按照规范叠被子、打扫卫生、拍照上传,并接受最终的考核。  由于门店分散在不同城市,酒店的员工不可能集合起来统一培训,在手机端解决培训问题,帮华住酒店节省了不少开支。华住酒店采用的是江苏云学堂网络科技有限公司(下简称“云学堂”)提供的培训服务,酒店可以将自己的培训内
期刊
6月26日,巴西总检察长雅诺特以受贿的罪名向巴西联邦最高法院起诉米歇尔·特梅尔。特梅尔由此成为巴西历史上首位被刑事起诉的在任总统。7月5日,特梅尔的律师团队发表声明称,上月针对特梅尔的受贿指控完全是基于各种假设,并称警方公布的录音存在问题,不足以成为指控特梅尔的证据。特梅尔的最新支持率已跌至个位数,但他坚称不会辞职。  斯宾塞·约翰逊  7月3日,《谁动了我的奶酪》的作者、美国作家斯宾塞·约翰逊在
期刊
过去这半个月,技术圈里可谓苦情戏十足:在硅谷,Uber CEO特拉维斯·卡兰尼克在各种争議中辞职了;而在太平洋的另一边,贾跃亭卸任乐视控股法人代表,颇为狼狈地在一片讨债声中去了美国。  这些充满戏剧色彩的新闻却冲淡了另外一些新闻:整个美国技术圈看起来都不太平,各种辞职、关张、裁员、股价下跌的新闻层出不穷。除了乐视和Uber,CEO不得不辞职的还有Pandora和TIDAL。  这两家公司陷入困境都
期刊
C=CBNweekly B=Tilo Bonow  数字营销从小众走入主流,到现在成为公关行业的标配,这让最初专注于数字营销的公关创业团队获得了机会,甚至抢走了原先属于跨国公关公司的生意。这是属于本地公关公司,在获取海外跨国成熟集团品牌在中国拓展的机会。另一边,中国的企业也开始加大海外布局,除了少数几个品牌诸如华为和联想,欧洲人对于中国的品牌认知,依然处于低位。德国公关服务品牌PIABO的创始人T
期刊
前段时间,全世界都在缅怀iPhone发售10周年。这款明星产品迄今已出售了约12亿部,尽管人们怀疑苹果公司的神话难以持续,但无可否认,作为人类史上最畅销的科技产品,过去10年来,iPhone已经重塑了我们的日常生活。  它将手机变成了随身的移动电子设备,这使得互联网无处不在。记不清从什么时候起,我们过上了24小时不关机的日子,将前所未有的大量的时间消耗在手机上:社交、娱乐、阅读、支付、拍照、分享…
期刊
C=CBNweekly F=Sara Ferrero  2017年是意大利奢侈品皮具品牌Valextra创立80周年,但对于中国市场,这个品牌还是一个新角色。Valextra品牌的CEO Sara Ferrero并不急于在中国扩大市场,她认为,一个新品牌首先需要为人所知,然后把知名度转化为理解品牌精神,最后是提升消费体验,使消费者永久地成为回头客。  C:快时尚的崛起已经不可避免地对奢侈品品牌带来
期刊
“Fire”是真人秀明星唐纳德·特朗普的口头禅,当他说出这个词时,意味着《飞黄腾达》的一位参赛选手需要即刻离开节目。但“Hire”是美国总统唐纳德·特朗普的口头禅,上任之后他几乎都在为这件事奔走,能否为美国带来工作机会成了他判断一家企业、乃至一个国家是否“友好”的标准。  这种情况不止发生在美国,法国新总统马克龙在竞选过程中也体会到了这个问题的严峻性。  竞选总统的形势原本一片大好,但马克龙家乡的
期刊