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解决网页打开变慢问题
Q使用迅雷下载时速度正常，但在浏览器中打开网页速度奇慢，半天都无法打开页面。请问这是什么原因？
A如果是在迅雷下载时出现这种情况，那是因为迅雷在下载时将带宽占用完了，导致网页打开时速度变慢，只要在迅雷中对下载、上传进行限速即可解决问题。
如果正常情况下打开网页也很慢，可能是服务器繁忙所致，稍等之后再访问。如果是所有网页打开都慢，在排除病毒感染的情况下十之八九与DNS解析有关，尝试在网络连接属性中设置DNS服务器，例如尝试更换成谷歌的“8.8.8.8”等，或者直接更换成本地ISP服务商提供的DNS（可以通过在百度中以“地区名+DNS”来搜索）来缓解。
傻博士有话说：
DNS是域名解析服务器，就是负责将用户请求打开的网址转换成IP地址（支持逆向转换）。通常情况下，在设置成自动获取DNS服务器后，系统可以自行根据网络环境搜索DNS服务器，但若在用户指定的DNS服务器出现问题时就会出现打开网页慢的现象。如果网络是畅通的，查询本地ISP服务商的DNS可以通过“ipconfig /all”命令来实现。
Firefox4总是莫名崩溃
Q刚从Firefox3升级到Firefox4，在浏览时是正常的，但是长时间不用后再回到电脑前就会发现Firefox4崩溃并自动退出了。请问这是什么原因？
A这一般都是由于安装的插件出现问题（例如与当前程序版本不兼容）所致，解决方法就是通过“二分法”（先禁用一半插件，检查另一半）筛选出有问题的插件，最后再对其升级或是禁用即可解决问题。
IE9浏览部分网页字体很小
QWindows 7系统，通过自动更新功能升级到IE9浏览器，发现打开部分网页时字体特别小，甚至有的还看不清。请问这是什么原因？
A正常情况下遇到页面字体小时，只要按住Ctrl键的同时滚动鼠标滚轮键即可。此外，在IE9浏览器中也可以通过设置来避免一些网站页面指定的字号，这样就可以解决部分因为网站自身原因而导致页面文字很小的问题了，方法：单击菜单“工具→Internet选项”，在“常规”选项卡中单击“辅助功能”，选中“忽略网页上指定的字号”，最后保存设置即可（见图1）。
QQ可用的代理迅雷不能用
Q我在单位电脑中使用的一个代理服务器，在QQ中可以设置并验证成功，但在迅雷中却无法使用，修改端口后即使验证成功，但下载速度为0。请问这是什么原因？
AQQ使用的协议与迅雷的协议不尽相同，所以在迅雷中设置该服务器可能就会出现这种无法下载的情况，可以尝试更换其他代理服务器。此外，有些单位的防火墙中直接禁用了诸如迅雷、BT下载工具等这类工具联网的机会，即使使用代理服务器也无济于事。如果条件允许，倒可以考虑使用远程控制家中的电脑进行下载的方式来下载想要的资源。
无法安装QQ
Q今天在安装QQ2011时，总是弹出错误提示框，提示信息：D:\QQ\Bin\AFUtil.dll没有被指定在Windows上运行，或者它包含错误……请问这是什么原因？
A请检查你安装的QQ版本，有些经过第三方修改的QQ安装程序经常会出现这样或那样的问题，建议更换官方下载的最新版QQ安装程序。其次，要在Windows 7系统中安装的话，请右击安装程序并使用管理员权限运行，这样可以避免因为当前账户权限不够而导致无法正常安装。最后，假如之前安装的QQ程序未卸载干净也有可能会导致类似故障出现，只要手工清理一遍注册表中与“QQ”相关的键值项往往可能解决问题，或者使用像QQ软件管家中的软件卸载功能对QQ进行完全卸载并清理，最后再重新安装即可。
无法看优酷网高清视频
Q我使用的是10M网通光纤，打开优酷网的高清视频时，“高清”选项一直是灰色不可选，只能看“标清”。请问这是什么原因？
A首先，确保你的Flash播放插件是最新版的，优酷网的高清视频也是FLV格式文件，需要Flash播放插件负责播放。其次，优酷网的高清视频对部分ISP有限制，铁通、网通用户暂且均无法播放其高清视频，而电信用户则可以正常播放。
注：“本文中所涉及到的图表、公式、注解等请以PDF格式阅读”
Q使用迅雷下载时速度正常，但在浏览器中打开网页速度奇慢，半天都无法打开页面。请问这是什么原因？
A如果是在迅雷下载时出现这种情况，那是因为迅雷在下载时将带宽占用完了，导致网页打开时速度变慢，只要在迅雷中对下载、上传进行限速即可解决问题。
如果正常情况下打开网页也很慢，可能是服务器繁忙所致，稍等之后再访问。如果是所有网页打开都慢，在排除病毒感染的情况下十之八九与DNS解析有关，尝试在网络连接属性中设置DNS服务器，例如尝试更换成谷歌的“8.8.8.8”等，或者直接更换成本地ISP服务商提供的DNS（可以通过在百度中以“地区名+DNS”来搜索）来缓解。
傻博士有话说：
DNS是域名解析服务器，就是负责将用户请求打开的网址转换成IP地址（支持逆向转换）。通常情况下，在设置成自动获取DNS服务器后，系统可以自行根据网络环境搜索DNS服务器，但若在用户指定的DNS服务器出现问题时就会出现打开网页慢的现象。如果网络是畅通的，查询本地ISP服务商的DNS可以通过“ipconfig /all”命令来实现。
Firefox4总是莫名崩溃
Q刚从Firefox3升级到Firefox4，在浏览时是正常的，但是长时间不用后再回到电脑前就会发现Firefox4崩溃并自动退出了。请问这是什么原因？
A这一般都是由于安装的插件出现问题（例如与当前程序版本不兼容）所致，解决方法就是通过“二分法”（先禁用一半插件，检查另一半）筛选出有问题的插件，最后再对其升级或是禁用即可解决问题。
IE9浏览部分网页字体很小
QWindows 7系统，通过自动更新功能升级到IE9浏览器，发现打开部分网页时字体特别小，甚至有的还看不清。请问这是什么原因？
A正常情况下遇到页面字体小时，只要按住Ctrl键的同时滚动鼠标滚轮键即可。此外，在IE9浏览器中也可以通过设置来避免一些网站页面指定的字号，这样就可以解决部分因为网站自身原因而导致页面文字很小的问题了，方法：单击菜单“工具→Internet选项”，在“常规”选项卡中单击“辅助功能”，选中“忽略网页上指定的字号”，最后保存设置即可（见图1）。
QQ可用的代理迅雷不能用
Q我在单位电脑中使用的一个代理服务器，在QQ中可以设置并验证成功，但在迅雷中却无法使用，修改端口后即使验证成功，但下载速度为0。请问这是什么原因？
AQQ使用的协议与迅雷的协议不尽相同，所以在迅雷中设置该服务器可能就会出现这种无法下载的情况，可以尝试更换其他代理服务器。此外，有些单位的防火墙中直接禁用了诸如迅雷、BT下载工具等这类工具联网的机会，即使使用代理服务器也无济于事。如果条件允许，倒可以考虑使用远程控制家中的电脑进行下载的方式来下载想要的资源。
无法安装QQ
Q今天在安装QQ2011时，总是弹出错误提示框，提示信息：D:\QQ\Bin\AFUtil.dll没有被指定在Windows上运行，或者它包含错误……请问这是什么原因？
A请检查你安装的QQ版本，有些经过第三方修改的QQ安装程序经常会出现这样或那样的问题，建议更换官方下载的最新版QQ安装程序。其次，要在Windows 7系统中安装的话，请右击安装程序并使用管理员权限运行，这样可以避免因为当前账户权限不够而导致无法正常安装。最后，假如之前安装的QQ程序未卸载干净也有可能会导致类似故障出现，只要手工清理一遍注册表中与“QQ”相关的键值项往往可能解决问题，或者使用像QQ软件管家中的软件卸载功能对QQ进行完全卸载并清理，最后再重新安装即可。
无法看优酷网高清视频
Q我使用的是10M网通光纤，打开优酷网的高清视频时，“高清”选项一直是灰色不可选，只能看“标清”。请问这是什么原因？
A首先，确保你的Flash播放插件是最新版的，优酷网的高清视频也是FLV格式文件，需要Flash播放插件负责播放。其次，优酷网的高清视频对部分ISP有限制，铁通、网通用户暂且均无法播放其高清视频，而电信用户则可以正常播放。
注：“本文中所涉及到的图表、公式、注解等请以PDF格式阅读”