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从医院救死护伤,一切以患者为中心的社会职责和服务理念为出发点,就财务人员如何做好窗口服务工作,避免纠纷发生进行了相关阐述,并针对财务人员与患者易产生纠纷的原因,提出应对建议与措施,以期为防范纠纷,提高服务质量提供参考依据。
医院财务人员与患者纠纷原因及防范措施
【摘 要】
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从医院救死护伤,一切以患者为中心的社会职责和服务理念为出发点,就财务人员如何做好窗口服务工作,避免纠纷发生进行了相关阐述,并针对财务人员与患者易产生纠纷的原因,提出
【机 构】
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四川大学华西医院财务部结算科,
【出 处】
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华西医学
【发表日期】
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2013年07期
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