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随着改革开放的不断深入，提升政务服务水平、加强政务服务机制创新成为各级政府改革的重要目标。在这一目标的指引下，吴江市行政服务局在近十年的行政服务实践中，加快机制创新，注重改革实效，形成了具有地方特色并走在国内县（市）前列的政务服务品牌——“无疆服务”，为县（市）级政府创新政务服务机制提供了新的经验和案例。