【摘 要】
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目的探讨质控-专业小组结合管理在眼科患者护理质量及安全性中的效果，为临床提供可参考依据。方法选择2018年7月至2019年2月济南市第二人民医院80例眼科患者及同期13名眼科护理人员作为常规组，行常规管理；选择2019年3月至2019年10月80例眼科患者及同期12名眼科护理人员作为改进组，行质控-专业小组结合管理。比较两组的临床护理质量、不良事件发生情况，并采用Morisky服药依从性问卷评价患
【机 构】
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济南市第二人民医院眼四科 250001,济南市第二人民医院眼四科 250001,济南市第二人民医院眼四科 250001,
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目的探讨质控-专业小组结合管理在眼科患者护理质量及安全性中的效果，为临床提供可参考依据。
方法选择2018年7月至2019年2月济南市第二人民医院80例眼科患者及同期13名眼科护理人员作为常规组，行常规管理；选择2019年3月至2019年10月80例眼科患者及同期12名眼科护理人员作为改进组，行质控-专业小组结合管理。比较两组的临床护理质量、不良事件发生情况，并采用Morisky服药依从性问卷评价患者依从性，采用住院患者感知护理服务质量量表(PNSQ)评价患者满意度。
结果改进组基础护理、专科护理、病情观察、交流沟通、责任管理得分均高于常规组，差异有统计学意义(P<0.05)。改进组不良事件发生率明显低于常规组，差异有统计学意义(P<0.05)。出院时两组Morisky得分均高于入院时，差异有统计学意义(P<0.05)；出院时改进组Morisky得分高于常规组，差异有统计学意义(P<0.05)。改进组患者对医疗环境、护理技术、服务态度、健康教育的满意度得分均高于常规组，差异有统计学意义(P<0.05)。
结论质控-专业小组结合管理可以明显提高眼科护理质量，降低不良事件发生风险，提高患者依从性及满意度，值得临床应用。
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