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客户资产是集体客户基础上的综合终身价值.客户价值管理是从客户关系管理基础上提出来的,其成为增强企业核心竞争力的关键.本文从对客户资产价值的认识出发,探讨了企业提升客户资产价值的方法.
浅析顾客价值管理中客户资产价值的提升
【摘 要】
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客户资产是集体客户基础上的综合终身价值.客户价值管理是从客户关系管理基础上提出来的,其成为增强企业核心竞争力的关键.本文从对客户资产价值的认识出发,探讨了企业提升客
【机 构】
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上海理工大学管理学院
【出 处】
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商业时代
【发表日期】
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2005年27期
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