经济衰退,移动营销不衰退

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  当前的经济风暴无疑已经影响到所有国家和产业。尽管亚太地区被认为是移动营销的新兴地区,但也不可能逃脱大环境的影响。很自然,像移动营销协会这样的行业组织就会被问道:“信贷危机将会对移动营销的发展造成什么样的影响?营销预算吃紧会不会导致移动营销在与其他传统的消费者沟通模式竞争时处于下风呢?”
  答案是令人吃惊的:当预算大量削减、谨慎花钱成为每天的准则时,移动营销仍然有极大的成长空间,因为它是一项具有高ROI(投资回报率)的有效的营销方式。毕竟,经济衰退之时重视营销是一个企业采取的最聪明的战略举措。
  我们是移动的一代。思考一下:你知道有多少人没有手机?几乎没有。2013 年之前全世界预计有40 亿人都拥有手机,因此移动营销会有极大的增长空间。3G服务的发展和设备界面的不断提升,使手机服务更加顺畅和即时,从而提升了数以百万手机用户的使用体验。
  品牌也在利用移动营销的巨大影响力与消费者沟通。沟通的一个关键点是与其建立亲密的关系,充满娱乐、乐趣、个性,很多企业设计和发展了一系列设施来满足这一要求。通过手机提供的很多服务,他们越来越期望能够通过自己掌中的手机获得越来越多先进的服务。
  消费者对定位广告的接受度越来越高,因为他们更加善于接纳利用终端设备获得先进服务的做法。这对于利用此进行促销的业务是一个非常好的机会。在经济不景气时期,营销预算可能会被削减,但与其目标群体接触的营销是整个生意中不可缺少的部分。传统的营销方式花费巨大,移动广告则可以使企业的花费更加有效,即便不能获得更高的投资回报率,也不会低于传统营销方式。
  此外,移动广告也可以作为传统营销活动的补充。
  例如,在平面、电视或者广播上做广告的同时,可以鼓励消费者发送短信以获取更多的信息,这能够增加品牌认知度,促进品牌与消费者的互动。当然,一个有成效的移动广告推广,一定是从最初就与其他方式有机融合在一起的。
  在降低手机用户成本方面,移动运营商已经有了很大进步,现在他们的焦点已经向新兴市场转移。低成本、所有人均可使用的信息、功能丰富的手机,这些会推动微额账单和付款业
  务,以及移动网络、移动电视和移动视频的发展。
  开展移动营销时,有一点需要记住:消费者的认知和接受需要时间和教育。当移动服务真的
  无所不在时,消费者会像对待他们的电脑一样对待手机,那时手机的效用曲线将真正呈上升状态。但是,营销人在使用移动营销这个沟通方法时必须有正确的方法,充分显示品牌承诺和能达到的效果,使用最适合的技术而不是看起来最酷的技术。
  根据移动营销协会全球行业行为准则,从传统的消费者被动模式到主动模式,品牌要遵循六个中心原则:选择、控制、定制、贴心、节制、保密。
  当消费者知道他们所接收到的信息是可信的、与之密切相关的,品牌与消费者之间真正有效的联系就开始建立起来了。
  (编译/ 本刊记者 王艳辉)
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