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舆情是“舆论情况”的简称,是指在一定的社会空间内,围绕中介性社会事件的发生、发展和变化,作为主体的民众对作为客体的社会管理者、企业、个人及其他各类组织及其政治、社会、道德等方面的取向产生和持有的社会态度.它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和.信息产品是指在信息化社会中产生的以传播信息为目的的服务性产品.新闻产品、媒体产品、广告、软件产品等是信息产品的主要内容.