【摘 要】
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目的研究品管圈活动在儿科护理风险管理中的应用效果。方法在2015年下半年儿科风险护理管理中实施品管圈(QCC)活动,对比2015年1—6月200例患儿以及2015年7月—12月240例患儿意
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目的研究品管圈活动在儿科护理风险管理中的应用效果。方法在2015年下半年儿科风险护理管理中实施品管圈(QCC)活动,对比2015年1—6月200例患儿以及2015年7月—12月240例患儿意外事件、护患纠纷、护理差错及满意度情况。在QCC活动前后使用素质评定量表评价护理人员的沟通能力、应急能力和责任感改变情况。结果实施QCC活动后,患儿意外事件发生率、护理差错和护患纠纷发生率低于实施QCC活动前,满意度高于实施QCC活动前,差异有统计学意义(P〈0.05)。实施QCC活动后,护理人员的沟通能力、应急能力和
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