自新冠肺炎疫情发生以来，新闻上经常出现一个词儿——“流调（liúdiào）员”。这是什么神秘人物？他们是干什么的？
　　要知道，他们不仅担负重任，还身兼数职（shēnjiānshùzhí）呢！
　　●医学侦探
　　俗话说，拔出萝卜带出泥。用这句话来形容讨厌的新冠病毒（bìngdú），再合适不过了！
　　如果一个人确诊了，那么一群人都要被锁定（suǒdìng），他们就是“密切接触者（mìqièjiēchùzhě）”。
　　他们可能是和患者住在一起的亲人、一同吃过饭的朋友、逛（guàng）街时遇见的陌生人……
　　他们可能没有发烧、咳嗽（ké sou），每天照常去上班、买菜、上学……
　　直到有一天，一个陌生人的电话打破了平静！
　　“您好！请问是小胖吗？”
　　“7月8日下午2点，您是不是和朋友在市体育馆打篮球？”
　　听到这儿，你是不是以为自己被跟踪（gēnzōng）了？对方竟然对自己这么了解！
　　别慌，来电的人其实是一名流行病学调查员，简称“流调员”。
　　他们来自疾控（jíkòng）中心或是街道防保所，只要听说哪里有确诊患者或疑似患者，他们就得化身“医学侦探”，赶往“案发现场”，摸清传播链条（liàntiáo）——
　　搞清楚患者确诊前14天里，去了哪些地方，接触了哪些人，干了哪些事儿。把这些密切接触者找出来，早发现、早隔离（gélí）、早治疗，就能防止病毒祸害更多人。
　　●记忆大师
　　有的患者认为，自己的行程可简单了，没什么好说的。比如这位——
　　“那天下午我哪儿也没去，就在小区里和同学玩了一会儿对战卡。”
　　可在流调员眼里，你丢失了很多记忆“碎片”！
　　“你在小区哪个位置玩的？有没有人围观？他们有没有戴口罩（kǒuzhào）？”
　　很多时候，大家觉得流调员是“十万个小问号”，刨根问底（páogēnwèndǐ）数第一。
　　要是赶上患者心情不太好，或者记性不太好，经常会得到这样的回答：
　　“不知道！不清楚！不记得！”
　　这让流调员原本繁重的工作，又增添了重重阻碍（zǔ ài）。他们必须想尽各种办法，劝说患者配合工作，帮助患者“找回”记忆。
　　像这样的办法还有很多，在拼凑回忆的过程中，流调员忙得像陀螺（tuóluó）！
　　●心理导师
　　新冠病毒这位“罪犯”传染性极强，而且，干起坏事来没有任何作案动机！
　　只要是和患者密切接觸过的人，都有被感染的危险，需要隔离观察。
　　有些人得知自己要被隔离，各种情绪大爆发。
　　有些人好不容易来到隔离点，各种问题一大堆。流调员必须耐下心来，尽力帮助每个人排忧解难（páiyōujiěnàn）。
　　同时，作为流调员，自己的内心也要足够强大才行。
　　流调员四处收集信息，查找病因线索，分析流行过程，最终形成了一份流行病学调查报告……眼看胜利就在前方！
　　这时，患者抱歉（bàoqiàn）地打来电话，说自己有个地方记漏了，当天还去了另一家商场逛街。
　　天啊，又得重新收集信息！流调员咬咬牙，再苦再难也要坚持！
　　流调员这项工作可真费事儿！不过，为了和病毒赛跑，他们不怕麻烦、不计辛苦，这样，国家和人民才有机会获胜！