谣言袭来,我们如何“免疫”

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  自媒体时代,谣言批量生产,这已经成为困扰我们生活的又一污染源。媒体人曹林曾说过:谣言不死,因有人依靠谣言而生。从“不转不是中国人”到“谣言是遥遥领先的预言”,这些舆论病毒潜滋暗长,离不开日益宽松的网络环境与“人人都有麦克风”的自由表达。可以说,谣言也是社会发展进步的产物。
  从社会学角度看,谣言的产生、扩散、接受的过程,也是公众共识的形成过程。知识性谣言、伪科学谣言等,比如“某外资机构做空A股市场”,将会影响到精英群体、成功人士的判断力。因此,如何提高自身免疫,远离谣言惊扰,值得警醒。最关键的是,净化网络环境,让更多的人变得理性,不信谣、不传谣,让真相跑赢谣言,付出再多的努力也是值得的。
  生活一点通:你知道吗,谣言的来源是歌谣
  谣言的来源
  没有相应实施基础,却被捏造出来并通过一定手段推动传播的言论,就是谣言。在古代,谣言本无贬义,南朝字书《玉篇》的解释是“徒歌也”,即民间的歌谣。歌谣多种多样,并不断进化,官府也是想尽办法压制:从西周厉王“防民之口,甚于防川”到秦代“诽谤者族,偶语者弃市”等。因此,谣言也是世界最古老的传媒。
  谣言的传播
  谣言的组成,包括丰富信息、含糊情节、重要任务、广泛传播。美国社会学家希布塔尼曾有一个解释谣言的经典公式:事件的重要性×事件的模糊性=谣言。很多时候,一个重要的事情遇上一个模糊的状况,就会产生谣言。因此,即使是谣言,它也会有一个真实的核心,即它的信息有一部分是真实的。
  生活知识窗:谣言串串烧,你被“忽悠”过吗
  微信测试拉黑
  事件回放:“删好友省空间”“微信群发清人”“微信新升级,转发不怕发错人”,不同版本的微信测试群发帖子,让朋友圈变成谣言的垃圾场,导致友谊的小船说翻就翻。
  专家点评:微信测拉黑,已成为一种从众行为,很多人之所以中招,折射出缺乏安全感、渴望与人联系的诉求,也从侧面反映出人际交往的功利性。
  一语中的:真朋友根本不用测试。每个人能够处理的有效的人际关系仅有7人,有效维持的朋友最多150人。
  抗洪救灾微视频
  事件回放:安徽、武汉等多地有人造谣被罚,除了常见的标题党,“男子骑摩托车被冲走”“保三河淹舒城”,以及天河机场塌方,保县城、炸黄泥湖坝泄洪的微视频也在朋友圈疯传。
  专家点评:如今,微视频已经成为自然灾害类谣言传播的新形式、新载体,微视频谣言将成为未来舆情应对的重点与难点。因此,媒体应成为社会舆论的压舱石、网络纷乱信息的过滤器。
  一语中的:关上谣言的“水龙头”,防汛避雨更要善于辟谣,这是公民应具备的基本素养。
  生活放大镜:哪些谣言,最容易击中你
  名称:知识性谣言
  活跃指数:★★★★
  现场扫描:“德国禁止学前教育”“黄鳝大都是吃避孕药长大的”等等,类似的知识性谣言充斥朋友圈,很多人抱着“宁可信其有,不可信其无”的态度。
  粉碎妙招:作为扁平化的话语空间,朋友圈的信息传播处于半封闭状态,为谣言提供发酵空间。但是,只要稍有常识,克制从众冲动,就能擦亮眼睛,去伪存真。
  名称:文娱圈谣言
  活跃指数:★★★★★
  现场扫描:被流产、被出轨、被死亡、被吸毒,被私奔……关于明星的谣言从来都是前仆后继,辟谣赶不上传谣的速度。被中伤的明星或公众人物要想维权,自证清白、洗脱自我,往往有很大难度。
  粉碎妙招:文娱圈的谣言可视为茶余饭后的甜点,消费的是公众人物的隐私,愉悦的是大众的精神,认真就输了。
  名称:突发性谣言
  活跃指数:★★★★★
  现场扫描:交通事故有多少人死亡,车祸现场尸体遍地,发布寻人启事或孩子走失……围绕突发事件所产生的谣言,已经审美疲劳,很多是利用人们的同情心进行扩散。
  粉碎妙招:亟须建立完善的处罚机制,可与社会诚信体系形成联动,轻者罚款并曝光,重者应入刑或刑拘。
  名称:营销类谣言
  活跃指数:★★★
  现场扫描:某某小店开业,转发就送蜜蜡、手串;某某商家开展回馈活动,速加微信赠送礼品……还有一些人气较高的公众号,拿某些花边新闻大做文章,以吸引眼球。营销类谣言最能调动起网友的兴奋点,其被中毒、被忽悠也是水到渠成。
  粉碎妙招:有道是,谣言都是对脑洞的精准营销。要想远离此类谣言的诱惑,先学会经营自己,拒绝占小便宜。
  生活后花园:你怎么看待谣言
  用“断舍离”远离谣言
  被访者:祁梅,女,37岁,公关经理
  受工作性质影响,我的社交圈子非常广,打交道的人多,遇到的谣言也多。最初觉得没什么,选择不理睬,可很多时候,谣言就像流感病毒一样,不经意间就会传染给你,让人非常无奈。后来,我学会“断舍离”,断掉与陌生人的微信关系,舍去一些不重要的公众号,远离那些谣言的集散地,该屏蔽的屏蔽,该告知的告知,委婉地告诉对方,不要相信谣言。只要你以诚相待,对方也会接受,这本身也是传递公共善意。
  不妨善待谣言传播者
  被访者:博翰,男,44岁,企业经理
  今年初,我退出了朋友圈,就是因为圈子里非正经东西太多,攥取我的注意力,而且行业伙伴之间经常转发的谣言,真的受不了。有位合作伙伴,他很重视公众号的影响力,不惜巨资打造,却把我的公司扯进去了,还造谣我在国外的创业经历,扭曲事实。周围不少朋友纷纷转发,我一气之下把他们都拉进了黑名单,事后后悔不迭。传播者是无辜的,后来我借公司年中答谢会,向大家致歉,得到朋友们的理解。这件事让我明白,要懂得宽容,宽容也是一种社交策略。
  学做有辨识力的人
  被访者:金鑫,男,58岁,国企老总
  久经生意场的人,谁没有经历过被传谣的尴尬。我感同身受的是,无论从事什么工作,都应做有辨识力的人,才能成就大事业。我很喜欢主持人柴静的一句话,真相常流失于涕泪交加中。有段时间,黑国企的谣言盛行,不少企业躺着中枪。我比较从容,只有真相才能让谣言死去。而处于变幻莫测的网络时代,舆情生态环境本来就没保障,唯有自己冷静面对,积极辟谣,等待真相浮现在大众面前。
  生活后花园:谣言当道,要增智更要增治
  古斯塔夫·勒庞在《乌合之众》中说过:“如何让一件事情变成信仰:三步走,断言、重复、传染。”其实,谣言也是如此。
  从传播理论学分析,在网络信息传播的过程中,从信源、信道到编码、解码,每个环节都会出现噪音,这也是谣言容易滋长的原因。所以,在纷乱而复杂的互联网舆论场中,人们要增智,社会更要增治。前者是指应提高责任意识和甄别能力,对自己负责,也要对别人负责;后者是指重建话语秩序,让不同阶层的人,都能在网络空间里拥有自己的麦克风,将完整的信息传递秩序贯通整个社会,就会为正向传播提供最大可能。提高政府部门公信力,实现信息常态化公开与透明,加强对新媒体的约束和管理,逐步落实实名制,创建诚信体系,这些都是亟需直面的问题。
  当然,提高处罚成本也很重要,我们可借鉴国外一些好的做法。比如,在韩国,若是利用互联网发布信息,对他人造成了恐惧不安,将被处以1年以下有期徒刑或缴纳1000万韩元以下罚款;法国的法律对网络谣言行为最高可被判处3年徒刑和4.5万欧元的罚款;而英国的治理更是可圈可点,很多社区都设立公民咨询局,为公众提供针对网上不确定信息的咨询和帮助,疏堵结合,才能起到破除谣言的作用。
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