晋商的超前管理

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  一 股份制激励
  
  晋商的管理是非常科学、非常先进的,时至今日,也是现代企业学习的范例,比如明清时期逐渐完善的股份制。
  股份制的特点是两权分离,即所有权和使用权的分离。东家负责出本钱,掌柜的(也就是现在所说的经理)负责具体的经营管理,到年终报账。掌柜的有很大的自主权,东家不可以干预掌柜的经营活动。
  在晋商的股份制中,还有两项制度也非常先进并且人性化,那就是“顶身股”和“故身股”。“顶身股”的意思是,不仅东家和掌柜的拥有企业的股份,表现好的伙计也可以得到一定的股份,而且可以根据工作年限逐年增加,这是一种非常有效的激励机制。
  “故身股”,就是对于有特殊贡献的员工,其死后30年内仍然可以享有企业的股份,这对企业稳定、激励员工有很大作用,这一点,即使是现代的企业也很难做到。
  
  羊肉“经济链”
  东家高度放权,使企业的经营更加灵活。比如著名的商号“大盛魁”,当时的北京分号本来是经营玉器、绸缎等商品,但其发现北京人喜欢吃涮羊肉,于是就又开设了羊肉庄:后来发展到雇人从内蒙古赶活羊进京在京城宰杀,羊肉供食用,羊毛、羊绒从天津口岸出口,逐渐形成了系列产业、多元市场。
  而且,好的东家也是很宽容的,如果真是由于客观原因造成赔钱,也不追究掌柜的责任。
  高度放权是表示当家的对掌柜的高度信任,当然,这也存在着很大风险。因此,晋商也总结出一套“绩效考核”制度:年终,东家要请各个分号掌柜的吃酒,能挣钱的、效益好的有酒喝、有肉吃;效益一般的,只能吃饭,不给喝酒;效益更差的,就只能站着了。中国人是非常讲究面子的,面子也就是自尊心,晋商这种用自尊心来进行绩效考核的方式很有效,能够促进大家在下一年更努力地表现。
  
  “三爷”不用
  晋商在用人方面,既高度放权,同时管理也非常严格。伙计的选拔要通过严格的考试,考试内容有珠算、毛笔书法,甚至还要考外语。 用人方面还有一项制度与现代企业相比非常难得,那就是东家的子弟不得进入本号工作。掌柜的拥有用人自主权,但基本上“三爷”——少爷、姑爷、舅爷不用,这就避免了家族企业的很多弊病。
  
  银票天下传
  众所周知,在晋商的众多业务中,票号是最有名、最受关注的,票号在经营方面也非常科学。
  为了防范风险、防止诈骗,票号有一系列的制度保证。首先是密押制度,相当于现在银行的印鉴,那时没有银监会,全靠白发。每家票号的印鉴都不同,并且别家仿造不了。再如水印,水印是夹在纸里面的,从外面一般看不见,也模仿不了,各家的水印也不一样。
  
  避免贪污
  山西票号的账簿制度是非常完善而严格的,并且能够有效避免银行内部职员的贪污行为。 一般票号都有四套账目: 一是每天的现金流水账;二是衣资账,即办公用品、员工服装等方面的开销。票号规定,家在外地的伙计工作满三年后可以休假。在休假之前,必须要先到总号报到,把自己带的东西、帮别人带的东西、路上费用等情况详细登记,然后才能回家。即使去总号比回家还远,也得先绕路到总号。否则,一律开除不用。还有就是往来账,记录与其他票号之前互相融资的银钱往来,账目有两项:该外,就是我欠人家的;外该,就是人家欠我的。最后就是总分号帐。各分号有自己的账簿,每月及时报给总号;总号也有一个账簿,记载每个分号的账目情况。每四年搞二次大算账,并进行分红。
  如此,账簿的各个程序和环节清楚明白,如果哪里发生错误,一看即明,避免了内部捣鬼的发生。
  
  速冻饺子
  晋商经营灵活、创新意识很强,有很多经营方式最早都是由晋商创造出来的。
  晋商的经营一切都按照市场的需要。一般的商号是“你卖什么,顾客买什么”,而有实力的大商号则是“你需要什么,我就卖什么”。
  以“大盛魁”为例,蒙古王公们每年都要到五台山朝拜,交通不便,路途遥远,大盛魁就给他们提供全程服务,据说速冻饺子就是那时发明的。
  
  编辑 夏 伟
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