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促进综合能源协调发展,实现多能互补是我国能源革命的重要目标,而综合能源服务则是实现这一目标的关键手段。探索基于用户数据深度挖掘的综合能源服务,从用户供用能数据多维分析、用户智能用电策略、数据增值服务业务和综合能源服务应用平台4个方面对目前面向用户的综合能源服务关键问题进行分析、探讨,提出未来研究方向的建议。