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Web应用环境复杂,传统基于故障测量的方法不能很好地满足系统可靠性度量的需求。充分考虑用户对系统的使用情况,从Web服务器日志中获取用户点击数、传输字节数、用户数和用户会话数,提出基于这四个指标的工作量测量法,并与传统的故障测量法结合,采用Nelson模型进行系统可靠性评估。通过实验比较工作量测量的四种方法与故障测量方法的优劣。结果验证了基于工作量测量的方法能更稳定地评估Web应用的可靠性。