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摘要：结合当前形势和课题研究，探讨和实践出合理构建高职院校系级学生管理工作体系的基本模式，需树立管理 服务 发展的理念，扎实抓好创建学生管理工作专家队伍建设，加强制度建设、规范资料管理，全体动员、系统考虑等具体措施。
关键词：高职院校；系级；学生管理；体系
中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）53-0014-02
网络信息时代的来临，使高职学生的价值取向呈现多元化特点，他们具有更为复杂和个性化的道德观念和行为标准，其思维模式、行为方式、人际交往等具有明显的“90后”特点。大多数高职学生浮躁不安，心理空虚，目标缺失，没有学习热情。高职教育以面向生产、管理、服务一线，培养技术技能人才为目标，学生的特点对系级学生管理提出了新要求。笔者结合当前形势和课题“系部学生管理工作体系的构建”的研究，以如何围绕高职培养目标，按照育人为本、德育为先的原则，科学、规范管理，探讨和实践出适合自己工作实际的系级学生管理工作新体系。
一、践行群众路线，树立管理、服务、发展意识
践行群众路线教育实践活动，对于高等职业教育来说，应当以服务为宗旨，以就业为导向，走工学结合、产教一体、校企合作的发展道路。对于系级学生管理而言，应当以学生为本，变单纯的管理意识为“管理 服务 发展”的意识，将传统的“管学生”转变为“以学生为主体，为学生发展服务”。不管是实施教学活动，还是学生管理工作，应以学生为主体，多鼓励、多勉励、多奖励、多激励，为学生成人、成才、成功、成就服务。不断规范学生管理，促进高职学生的关键能力、方法能力的培养，以满足社会对高职学生的要求。
二、创建一支学生管理工作的专家队伍
1.辅导员队伍需专业化、高层次、高素质。高职学生管理工作是一项较为复杂和系统化的工作，辅导员是管理工作的直接实施者和参与者，是最重要的中坚力量。通过6年自身管理辅导员工作的实际经验发现，选用相对年轻的专职辅导员，可以通过加强对他们的培训，给予他们充分的学习、交流和参观的机会，积极帮助他们解决生活和工作中的难题，激发他们的工作热情，并设置一定的考核、激励机制来稳定这支队伍。常此，在面对自我意识强、拥有新的价值标准体系、擅长并广泛使用网络语言的“90后”学生时，辅导员不仅能高效工作，全面管理，深入教育引领学生，而且能以创新的思路启发自己开发使用较为新颖的管理方式和手段。
2.学生干部需发挥管理骨干作用。学生干部既是学校各项规章制度的履行者，又是代表学校对班级和学生进行管理的领导者。充分调动学生会、班干部、学生社团这个团学干部群体，挑选具有高度责任心，满腔工作热情，有无私奉献精神的一批团学干部，构建出团总支（学生会）—班级（团支部）的层级管理队伍网，明确部门和个人工作职责。将明确到个人头上的工作职责和任务分工，挂牌上墙，层层落实。将工作成效与奖惩考核挂钩，记录各层团学干部负责人和部门的每一次工作情况，通过QQ群、例会等形式及时通报，累计绩点，有请退、通报批评、取消评优评奖等惩罚措施，也有奖励“小红花”、通报表扬、优先取得评优评奖资格等奖励措施。经过近2年的实践，形成了目前这个有集体精神和责任感、有较强的组织管理能力和创新精神、有良好的个人修养和道德水准、有团结协作精神的团总支（学生会）—班级（团支部）学生干部队伍网。
每学期组织这部分团学干部骨干培训1次，日常工作中精心培养他们的自我管理意识，培养他们的工作思路、工作能力和沟通协调能力。经过两年多的努力和实践，这部分团学干部能如实反映同学的意见和要求，已成为团结同学、完成各项任务及实施教育的一支骨干力量。既锻炼了自身沟通协调能力，提升了自主分析问题、解决问题的能力，同时也能积极、有效地配合学校和教师做好管理工作。
三、加强制度建设，规范资料管理
1.健全学生管理的各项制度。①学生安全管理制度：日常教学实训安全制度；日常缺课、旷课去向跟踪制度；节假日去向安全教育及去向记录制度；顶岗实习期间安全管理制度；防盗防骗教育管理制度；班会常态化安全教育制度。②日常管理主要制度：分管学生工作的党总支书记、团总支书记工作职责；辅导员工作职责；团学部门（干部）工作职责；宿舍卫生、纪律检查制度；学生违纪三级谈话制度；与家长联系制度。③主要评优制度：优秀、特色辅导员评选制度；优秀、文明宿舍评选制度；优秀团学干部评选制度。④贫困生管理办法：建立特困生档案；贫困生认定办法；贫困生勤工助学实施管理办法。⑤定期制订工作计划和工作总结，要求工作計划有明确性、针对性，把握规律且富有创新，切合实际，有可操作性，包括年度学生管理工作计划、团总支工作计划、辅导员工作计划、团学部门工作计划等。党、团每学期进行细致的学生管理工作总结，辅导员按照“辅导员工作手册”，每日检查及记录、每月小结、学期考核、学年评优评特色。
2.完善各种资料。①学生基本情况表格化汇总管理。对学生的基本情况进行表格汇总，使学生管理工作便捷化，还为今后工作长远发展提供依据。具体表格有班级学生基本情况一览表；学生住宿情况一览表；学生党员发展情况一览表；团学干部信息一览表；学生获奖情况一览表；学生综合人才信息库；学生违纪情况一览表。②健全学生档案。入学个人基本情况登记表、参加校内外活动（比赛）及获奖情况登记表、学期违纪谈话记录表、受助困补贴情况统计、综合素质测评记录表等。毕业生个人成就、就业单位基本情况、毕业生用人单位反馈表、毕业生为母校服务情况等。
四、全体动员，系统考虑
1.“三线并行”取得全面、深入、长久的显著实效。多数高校都存在教学管理与学生管理“两张皮”的现象。几年来，我们动员了系部全体教师以不同角色、不同程度融入到学生管理工作中，构成了辅导员—任课教师—导师“三线并行”的管理体系，将教学管理与学生管理有机结合，以学生为本，以育人为中心，使得管理效果全面深入，长久平稳。在实际工作中，领导层面主动思考、主动协调、主动合作，分管教学和学生工作的领导经常交流与沟通，合理决策。辅导员从培养目标出发，围绕教学中心，积极配合，主动服从、服务于教学工作，有计划地开展、实施学生管理职能。任课教师除了面对面上课“教书”外，充分发挥“育人”功能，专业教学活动与学生管理、思想教育相互交叉融合。依照正在实施的学生导师制，导师指导学生根据自己的专业特长、学习兴趣、发展方向等进行选课，为学生的学习解疑答惑，为学生的个性化发展和因材施教提供条件，使学生正确处理和面对在校学习、专升本、择业就业的关系和问题，辅助并加强学生的日常行为管理和思想教育。 2.分级进行目标教育管理，注重学生系统发展。以高职教育的人才培养目标及特点，进行大一做“合格高职生”、大二做“合格职业人”、大三做“合格社会人”为目标的分级教育管理。依托《学校学生综合素质测评办法》和《学院“三风”建设活动方案》为主要保障制度和激励机制，较好地实现了学生综合、系统发展和管理。据每年的新生素质调查发现，约75%以上刚入学的一年级学生对专业认识不足，学习无热情，活动无兴趣，生活无目标。根据心理健康系统测试显示，一少部分学生出现自卑、焦虑、嫉妒、怨恨等心理障碍和行为问题，个别学生还有自杀倾向等严重的心理问题。因此，这一阶段教育管理的重点是引导学生进行合理的职业生涯规划，树立明确的人生目标、学习目标，激发学习动力和热情，增强法制观念，树立集体意识、职业意识。可依托入学专业介绍，开展主题班会，鼓励学生多参加团学活动、主题实践活动等，较好渡过这一阶段。大二是学生学习生活的黄金时期，也是学生分化最明显的阶段。高职学生面对考取各种证书及奖惩的压力，学校要注重团学干部任用和参与社团活动等方面的综合发展。注重推动具备优势的学生冲击各种国赛、省赛等专业或综合比赛，引导中间段的学生合理定位，及时辅导、引导、疏导发展不顺利的学生，帮助其明确人生目标，树立正确的价值观和职业观。可依托丰富的比赛项目、评优受助、团学活动、企业人讲座等实施开展。进入大三，高职生迅速进入综合实训、顶岗实习环节，他们一边对未来充满期待，一边对职场充满恐惧。只有不到50%的学生求职目标明确，对自己未来岗位环境、薪酬的要求，是否应该专业对口就业等认识趋于理性。一部分学生对工作预期认识模糊，定位不清，思想和价值观产生理想与现实的矛盾冲突；一部分发展不顺利的学生，浑浑噩噩渡过三年，专业能力和非专业能力都不强，动手能力不高，易出现严重焦虑、怨恨学校和社会等心理障碍。这一阶段工作的重点是帮助学生做好就业准备，引导学生找到适合自己的就业定位，加强就业指导和创业教育，使其树立正确的择业观，从而认清工作环境和就业形势，明确求职目标，提高自身的综合素质，增强就业竞争力。
高素质技能型，是社会对高职人才的要求，也是高职院校人才培养的目标，也是学生自我发展、自我生存的要求。通过规范学生管理工作，“树立管理 服务 发展意识”，建设好学生工作队伍，实实在在落实“三线并行”等各项具体措施，学风、系风、校风这“三风”建设就能够功到自然成，合理、规范的系级高职学生管理体系就能全新出炉，贴近实际，取得实效。我们努力着，希望着，把社会的要求转化为学生的自我要求，把学校的培养目标转化为学生的追求目标，引导学生素质拓展、技能提升、综合发展，以学生为主体，为其发展提供条件，为其发展创造机会。
参考文献：
[1]杨东益.更新观念 科学管理 构建高职院校系级学生管理工作体系[J].工业技术与职业教育，2013，（1）：50-52.
[2]劉胜，鲍秀松.构建新时期高职学生管理工作新体系思考[J].重庆科技学院学报（社会科学版），2013，（9）：210-211.
[3]陈猛.教学管理与学生管理一体化思考[J].安徽电气工程职业技术学院学报，2009，（4）：99-102.
关键词：高职院校；系级；学生管理；体系
中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）53-0014-02
网络信息时代的来临，使高职学生的价值取向呈现多元化特点，他们具有更为复杂和个性化的道德观念和行为标准，其思维模式、行为方式、人际交往等具有明显的“90后”特点。大多数高职学生浮躁不安，心理空虚，目标缺失，没有学习热情。高职教育以面向生产、管理、服务一线，培养技术技能人才为目标，学生的特点对系级学生管理提出了新要求。笔者结合当前形势和课题“系部学生管理工作体系的构建”的研究，以如何围绕高职培养目标，按照育人为本、德育为先的原则，科学、规范管理，探讨和实践出适合自己工作实际的系级学生管理工作新体系。
一、践行群众路线，树立管理、服务、发展意识
践行群众路线教育实践活动，对于高等职业教育来说，应当以服务为宗旨，以就业为导向，走工学结合、产教一体、校企合作的发展道路。对于系级学生管理而言，应当以学生为本，变单纯的管理意识为“管理 服务 发展”的意识，将传统的“管学生”转变为“以学生为主体，为学生发展服务”。不管是实施教学活动，还是学生管理工作，应以学生为主体，多鼓励、多勉励、多奖励、多激励，为学生成人、成才、成功、成就服务。不断规范学生管理，促进高职学生的关键能力、方法能力的培养，以满足社会对高职学生的要求。
二、创建一支学生管理工作的专家队伍
1.辅导员队伍需专业化、高层次、高素质。高职学生管理工作是一项较为复杂和系统化的工作，辅导员是管理工作的直接实施者和参与者，是最重要的中坚力量。通过6年自身管理辅导员工作的实际经验发现，选用相对年轻的专职辅导员，可以通过加强对他们的培训，给予他们充分的学习、交流和参观的机会，积极帮助他们解决生活和工作中的难题，激发他们的工作热情，并设置一定的考核、激励机制来稳定这支队伍。常此，在面对自我意识强、拥有新的价值标准体系、擅长并广泛使用网络语言的“90后”学生时，辅导员不仅能高效工作，全面管理，深入教育引领学生，而且能以创新的思路启发自己开发使用较为新颖的管理方式和手段。
2.学生干部需发挥管理骨干作用。学生干部既是学校各项规章制度的履行者，又是代表学校对班级和学生进行管理的领导者。充分调动学生会、班干部、学生社团这个团学干部群体，挑选具有高度责任心，满腔工作热情，有无私奉献精神的一批团学干部，构建出团总支（学生会）—班级（团支部）的层级管理队伍网，明确部门和个人工作职责。将明确到个人头上的工作职责和任务分工，挂牌上墙，层层落实。将工作成效与奖惩考核挂钩，记录各层团学干部负责人和部门的每一次工作情况，通过QQ群、例会等形式及时通报，累计绩点，有请退、通报批评、取消评优评奖等惩罚措施，也有奖励“小红花”、通报表扬、优先取得评优评奖资格等奖励措施。经过近2年的实践，形成了目前这个有集体精神和责任感、有较强的组织管理能力和创新精神、有良好的个人修养和道德水准、有团结协作精神的团总支（学生会）—班级（团支部）学生干部队伍网。
每学期组织这部分团学干部骨干培训1次，日常工作中精心培养他们的自我管理意识，培养他们的工作思路、工作能力和沟通协调能力。经过两年多的努力和实践，这部分团学干部能如实反映同学的意见和要求，已成为团结同学、完成各项任务及实施教育的一支骨干力量。既锻炼了自身沟通协调能力，提升了自主分析问题、解决问题的能力，同时也能积极、有效地配合学校和教师做好管理工作。
三、加强制度建设，规范资料管理
1.健全学生管理的各项制度。①学生安全管理制度：日常教学实训安全制度；日常缺课、旷课去向跟踪制度；节假日去向安全教育及去向记录制度；顶岗实习期间安全管理制度；防盗防骗教育管理制度；班会常态化安全教育制度。②日常管理主要制度：分管学生工作的党总支书记、团总支书记工作职责；辅导员工作职责；团学部门（干部）工作职责；宿舍卫生、纪律检查制度；学生违纪三级谈话制度；与家长联系制度。③主要评优制度：优秀、特色辅导员评选制度；优秀、文明宿舍评选制度；优秀团学干部评选制度。④贫困生管理办法：建立特困生档案；贫困生认定办法；贫困生勤工助学实施管理办法。⑤定期制订工作计划和工作总结，要求工作計划有明确性、针对性，把握规律且富有创新，切合实际，有可操作性，包括年度学生管理工作计划、团总支工作计划、辅导员工作计划、团学部门工作计划等。党、团每学期进行细致的学生管理工作总结，辅导员按照“辅导员工作手册”，每日检查及记录、每月小结、学期考核、学年评优评特色。
2.完善各种资料。①学生基本情况表格化汇总管理。对学生的基本情况进行表格汇总，使学生管理工作便捷化，还为今后工作长远发展提供依据。具体表格有班级学生基本情况一览表；学生住宿情况一览表；学生党员发展情况一览表；团学干部信息一览表；学生获奖情况一览表；学生综合人才信息库；学生违纪情况一览表。②健全学生档案。入学个人基本情况登记表、参加校内外活动（比赛）及获奖情况登记表、学期违纪谈话记录表、受助困补贴情况统计、综合素质测评记录表等。毕业生个人成就、就业单位基本情况、毕业生用人单位反馈表、毕业生为母校服务情况等。
四、全体动员，系统考虑
1.“三线并行”取得全面、深入、长久的显著实效。多数高校都存在教学管理与学生管理“两张皮”的现象。几年来，我们动员了系部全体教师以不同角色、不同程度融入到学生管理工作中，构成了辅导员—任课教师—导师“三线并行”的管理体系，将教学管理与学生管理有机结合，以学生为本，以育人为中心，使得管理效果全面深入，长久平稳。在实际工作中，领导层面主动思考、主动协调、主动合作，分管教学和学生工作的领导经常交流与沟通，合理决策。辅导员从培养目标出发，围绕教学中心，积极配合，主动服从、服务于教学工作，有计划地开展、实施学生管理职能。任课教师除了面对面上课“教书”外，充分发挥“育人”功能，专业教学活动与学生管理、思想教育相互交叉融合。依照正在实施的学生导师制，导师指导学生根据自己的专业特长、学习兴趣、发展方向等进行选课，为学生的学习解疑答惑，为学生的个性化发展和因材施教提供条件，使学生正确处理和面对在校学习、专升本、择业就业的关系和问题，辅助并加强学生的日常行为管理和思想教育。 2.分级进行目标教育管理，注重学生系统发展。以高职教育的人才培养目标及特点，进行大一做“合格高职生”、大二做“合格职业人”、大三做“合格社会人”为目标的分级教育管理。依托《学校学生综合素质测评办法》和《学院“三风”建设活动方案》为主要保障制度和激励机制，较好地实现了学生综合、系统发展和管理。据每年的新生素质调查发现，约75%以上刚入学的一年级学生对专业认识不足，学习无热情，活动无兴趣，生活无目标。根据心理健康系统测试显示，一少部分学生出现自卑、焦虑、嫉妒、怨恨等心理障碍和行为问题，个别学生还有自杀倾向等严重的心理问题。因此，这一阶段教育管理的重点是引导学生进行合理的职业生涯规划，树立明确的人生目标、学习目标，激发学习动力和热情，增强法制观念，树立集体意识、职业意识。可依托入学专业介绍，开展主题班会，鼓励学生多参加团学活动、主题实践活动等，较好渡过这一阶段。大二是学生学习生活的黄金时期，也是学生分化最明显的阶段。高职学生面对考取各种证书及奖惩的压力，学校要注重团学干部任用和参与社团活动等方面的综合发展。注重推动具备优势的学生冲击各种国赛、省赛等专业或综合比赛，引导中间段的学生合理定位，及时辅导、引导、疏导发展不顺利的学生，帮助其明确人生目标，树立正确的价值观和职业观。可依托丰富的比赛项目、评优受助、团学活动、企业人讲座等实施开展。进入大三，高职生迅速进入综合实训、顶岗实习环节，他们一边对未来充满期待，一边对职场充满恐惧。只有不到50%的学生求职目标明确，对自己未来岗位环境、薪酬的要求，是否应该专业对口就业等认识趋于理性。一部分学生对工作预期认识模糊，定位不清，思想和价值观产生理想与现实的矛盾冲突；一部分发展不顺利的学生，浑浑噩噩渡过三年，专业能力和非专业能力都不强，动手能力不高，易出现严重焦虑、怨恨学校和社会等心理障碍。这一阶段工作的重点是帮助学生做好就业准备，引导学生找到适合自己的就业定位，加强就业指导和创业教育，使其树立正确的择业观，从而认清工作环境和就业形势，明确求职目标，提高自身的综合素质，增强就业竞争力。
高素质技能型，是社会对高职人才的要求，也是高职院校人才培养的目标，也是学生自我发展、自我生存的要求。通过规范学生管理工作，“树立管理 服务 发展意识”，建设好学生工作队伍，实实在在落实“三线并行”等各项具体措施，学风、系风、校风这“三风”建设就能够功到自然成，合理、规范的系级高职学生管理体系就能全新出炉，贴近实际，取得实效。我们努力着，希望着，把社会的要求转化为学生的自我要求，把学校的培养目标转化为学生的追求目标，引导学生素质拓展、技能提升、综合发展，以学生为主体，为其发展提供条件，为其发展创造机会。
参考文献：
[1]杨东益.更新观念 科学管理 构建高职院校系级学生管理工作体系[J].工业技术与职业教育，2013，（1）：50-52.
[2]劉胜，鲍秀松.构建新时期高职学生管理工作新体系思考[J].重庆科技学院学报（社会科学版），2013，（9）：210-211.
[3]陈猛.教学管理与学生管理一体化思考[J].安徽电气工程职业技术学院学报，2009，（4）：99-102.