营销创新再出发

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  近期央视一则名为《再一次,为平凡人喝彩》的公益短片受到网友热捧,简练的话语透露纯粹的力量:“我们总会在逆境中汇聚起再一次的能量,这个民族只会越挫越强,这个世界永远欣赏每一个敢于再来一次的人。”在2014年太阳雨首次全体誓师冲锋大会上,我们用“再出发”三个字作为主题,我用了大部分时间和大家探讨再次出发的动力是什么。卡里·纪伯伦有句名言:不要因为走得太远,以至于忘记自己为什么出发。年复一年的征程往往让人们遗忘最初驱动自己的力量,在不知不觉中失去蓬勃的信念。国务院总理李克强在一次会议上提出要以改革创新的精神,有针对性地健全体制、机制,使人民生存有尊严、生计有保障、生活有盼头。他精炼地指出了生活的三个重要支点,在获得尊严和保障的基础之上,有盼头则是推动人们追求美好生活的动力源泉。
  盼头是什么呢?对个人而言,总结三点:求名、求利、求发展。求名就是指生存有尊严,求利便是生计有保障,求发展则是生活有盼头。新的一年开始,很多人找不到新的目标,继续重复着以往的工作模式,容易陷入一种麻木状态,而不是能量满满、蓄势待发的战斗状态。俄国作家契诃夫塑造了一个极端保守、扼杀一切新思想的“装在套子里的人”的典型形象别里科夫,这个形象从外表、言论到生活习惯、思维方式,无不是“套子”式的,这种腐朽的味道不仅侵蚀了自己,更蔓延到了他所生活的环境里。大到一个时代、一个国家,小到企业和个人,都面临不断寻找全新动力的使命,问渠哪得清如许,为有源头活水来。寻求新的希望,本质是探求创新,也就是说创新是有盼头的根本。
  时代孕育创新。回顾中国经济变迁,从计划经济到市场经济,《激荡三十年》为我们呈现了一部浩浩荡荡的中国企业史。旧模式下资源的重复积累,必然导致不平衡沟壑加深,必定会在某一时期后酝酿新的颠覆和重组。在今天开放的市场环境下,时代变迁的节奏空前加快,无时不在孕育着新的生机。雷军曾这样诠释小米的成功:“只要站在风口,猪也能飞起来。”风趣幽默的背后揭示的是时代更迭的巨大力量。总会有一批人能够洞察时代机遇,借势建立新的秩序,乘风逐浪,成为新的王者。从营销的发展演进划分,中国市场大致经历了工厂时代、市场时代和心智时代三个阶段。在工厂时代,大量、快速、高质量地生产产品是企业和品牌成功的关键;市场时代,拓展分销渠道和利用广告进行宣传推广是商业竞争的焦点。而在心智时代,突破用户的心智防线,占据一席之地是取胜的核心,市场时代广泛采用的营销方式已经不能应对新的竞争状况。随着移动互联网迅猛发展,微信、终端支付等一系列新兴事物方兴未艾,营销创新也由此掀开新的一面,新的营销方式层出不穷。
  营销创新作为企业创新的无形要素,越发成为重要的课题。营销创新首先是理念创新,重复工作对任何人都是索然无味的,只有不断尝试新的玩法才能有新的动力,所以,我们鼓励营销人释放自己的营销潜能,大胆尝试。其次是思维创新,在心智时代,只有充分贴近用户才能找到新的价值点。对太阳雨而言,主流产品新卖点的挖掘以及产品线的拓展,都必须建立在充分市场调研的基础之上,挖掘用户热水使用体验中的盲点,扩展关联需求,为用户提供系统化的热水新体验,并充分利用社会化网络平台打造太阳雨独有的客户群,彰显和强化品牌特性。雀巢笨Nana冰淇淋就是一个心智时代的成功案例,它基于产品特性开创了一种有趣的食用体验,可以像剥香蕉皮那样剥出美味的冰淇淋,迎合了年轻人喜欢尝试新鲜事物的心理,它的推广也完全采用了创新的营销方式,熟练地运用社会化网络进行话题营销,让笨Nana在伊利、蒙牛和和路雪三大品牌近乎垄断市场的背景下突出重围。
  营销创新需要灵活发散的思维模式,而支撑它就必须建立全新的机制。机制创新不仅仅在企业管理中起着至关重要的作用,在营销创新中,能够为创新观念和思维提供保障和激励,从而充分调动营销人员创新的积极性和主动性,促使企业在复杂多变的竞争环境中始终保持鲜活的创造力。
  出发没有完成时,只有进行时,再一次,踏上新的时代列车,开拓意想不到的新天地。
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