【摘 要】
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公共关系，就是指组织与公众（内部的和外部的）之间的社会联系状态，反应社会公众对组织的认识、理解和支持与趋向。所谓危机管理。’又称风险管理，是指如何在一个肯定有风险的环境里
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公共关系，就是指组织与公众（内部的和外部的）之间的社会联系状态，反应社会公众对组织的认识、理解和支持与趋向。所谓危机管理。’又称风险管理，是指如何在一个肯定有风险的环境里把风险造成的危害减至最低的管理过程。理想的危机管理，是能够以最少的资源耗费尽可能化解最大的危机。护士如何加强危机管理，有效保障护理安全，是我们所要面临的重要课题，本人尝试将公共关系危机管理理论应用在护理管理中，取得了不错的效果，下面谈一下一些认识和体会。
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