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<正>公共服务是满足居民基本需求的服务。社会保险公共服务即指以社会保险服务窗口为依托,根据国家社会保险法律和政策,为参保人兑现权益的过程中提供的有效服务活动。公共服务标准化是转变政府职能、建设公共服务型政府的一项重要内容。公共服务标准化建设,是指按照确定的标准体系进行工作检查和服务管理评价,以提高组织各项工作的能力。作为政府公共职能的组成部分,社保公共服务标准化建设主要包括服务通用基础标准、管理标准、工作标准、服务标准四部分。