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高校图书馆读者满意度指标的构建
高校图书馆读者满意度指标的构建
来源 :图书馆建设 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wodekechengsheji
【摘 要】
:
读者是图书馆活动的重要组成部分,也应当成为图书馆评估的一部分.本文对原评估体系进行修改,增加读者满意度指标,并提出对此指标操作过程中应当注意的问题.
【作 者】
:
豆洪青
【机 构】
:
湘潭大学管理学院湘潭411105
【出 处】
:
图书馆建设
【发表日期】
:
2003年5期
【关键词】
:
高校
图书馆评估
评估指标
读者满意度
读者服务
Library evaluation User satisfaction
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读者是图书馆活动的重要组成部分,也应当成为图书馆评估的一部分.本文对原评估体系进行修改,增加读者满意度指标,并提出对此指标操作过程中应当注意的问题.
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