【摘 要】
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<正>跟团旅游经常"被宰"、缺乏证据投诉无门,不少游客都碰到过这样的情况。最近,《经济》记者接到了很多读者的热线电话反映旅游中遇到的问题:有的是痛诉导游的服务态度恶劣,
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<正>跟团旅游经常"被宰"、缺乏证据投诉无门,不少游客都碰到过这样的情况。最近,《经济》记者接到了很多读者的热线电话反映旅游中遇到的问题:有的是痛诉导游的服务态度恶劣,有的是在途中被强制加景点,有的表示饭菜质量太差。2012年12月初,《经济》记者带着这些问题跟随了一个两晚三日北京游的旅行团进行调查。在采访过程中,导游以这个团为例,为记者一一讲解了旅游业中的
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