兴冲冲拿着衣服去国际集团加盟店干洗,没想到取货却连吃“闭门羹”。苏州市养育巷61号卡柏干洗店最近突然“人间蒸发”了,顾客存放在店里的衣服根本无法领取,会员卡里的钱也眼看着要打水漂。(10日城市商报)
　　类似店铺关门或转让,顾客先前办理的“储值式会员卡”内余额无法退还的事已经不只一次见诸报端了。虽然按照法律规定商家应当退钱,但原来的店主早已消失得无影无踪,消费者只能自认倒霉。
　　虽然这家卡柏干洗店是德国卡柏洗衣国际集团中国总部的加盟店,但消费者在找不到店主的情况下却未必能向德国卡柏洗衣国际集团中国总部索赔。因为加盟连锁店分3种形式:直营连锁、特许加盟和自愿加盟。在直营连锁和特许加盟情况下,总部直接经营加盟店或是与经营者合作经营加盟店。自愿加盟店则由加盟者独自经营。而只有在直营连锁和特许加盟的情况下,总部才会承担赔偿消费者损失的连带责任。如果这家卡柏干洗店只是自愿加盟,总部没有赔偿的义务。消费者在遇到类似国际品牌的加盟连锁店时,要提高警惕,不要被洋品牌和所谓国际名牌给忽悠了。
　　用来代替现金消费的“会员卡”,可以让经营者在短时间内便增加大笔现金收入,既可解决资金不足,也能补充前期投入,还能保证顾客的忠诚度,可谓一举数得。而消费者呢,也是冲着购买这种“会员卡”可以享受打折优惠才掏钱的。但由于是先付钱再消费,这种“储值式会员卡”的安全性无法得到保证,顾客无形中承担了部分经营风险。一旦商家关门溜之,吃亏上当的永远都是顾客。一些服务行业的经营者就利用消费者贪小便宜的心态,以低折扣骗取顾客的预付款,一旦钱骗得差不多了,就一跑了之,换个地方继续行骗。类似的案子,各地已发生了数起。
　　为了保护消费者权益不受侵害,有关部门有必要对各类“储值式会员卡”加强管理,禁止商家发行大面额的“储值式会员卡”。除了防止有人借此诈骗钱财外,对利用“储值式会员卡”逃避税收监管偷逃税款的也要加以查处。消费者在办理“储值式会员卡”时更要提高警惕,以免店铺关门或转让时无处索赔。