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一、进一步引进竞争机带托促使银行在尽可能短的时间内提高服务供给能力建议政府以“通过竞争促进银行服务”为主要措施来应对银行排队现象。为了增加银行的竞争动力，相关的管理部门可考虑调整银行服务的收费标准，如为了鼓励银行增加对营业网点的投入，应允许银行对客户通过柜台办理存取款业务收取适当的费用；为了鼓励客户使用银行卡和ATM，可大幅降低或取消银行卡的年费和ATM的跨行交易手续费等等。