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目的 分析改进接诊流程对急救患者救治的影响.方法 2016年1～12月接诊流程改进后接诊患者8000例,与接诊流程改进前（2015年1～12月）接诊的8200例患者的救治效果进行对比分析.结果 相较于接诊流程改进前,接诊流程改进后患者转运过程中各种不良事件发生率更低.结论 改进接诊流程能够提高急救患者救治安全性,值得推广.