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摘 要： 传媒策划与管理专业学生普遍表现出学习意识不强、自我要求不严等特点，如何针对学生及专业培养特点开展较为有效的班主任工作，这是一个较有现实意义的课题。作者就两年多的传媒班主任工作经验，从细心掌握第一手学生资料、学生管理方法、班主任工作面临的问题等三个方面阐述如何更好地当一名传媒专业班主任。
关键词： 传媒策划与管理专业 班主任工作 工作方法
我校招收传媒策划与管理专业（以下简称传媒专业）自2006年始已招收了四批学生。作为生存在教育类气氛浓郁的师范学院里如何更好地开展班主任工作，管理好一个高职班级，我们有太多问题需要思考。从细微处将高职与教育类专业相比较，教学、教育、管理情况都有较大区别，传媒专业班主任怎样着手开展工作，值得研讨。作为校院高职专业——传媒策划与管理2008级的班主任，我结合已进行了一段时期的工作，从高职班主任需要了解的情况、工作中需要讲究的方法、班主任需要经常面临的问题等几个方面，谈谈传媒专业班主任工作实务。
一、需要掌握的第一手情况
（一）掌握每位学生的来源、成绩、入学前的特长或所学专业。
这项工作称之为“摸底”。为了减少工作的盲目性，增加教育管理的针对性，一接到班主任的工作任务后我首先到学院学工办拿到尽可能详细的班级学生资料。这是班主任的第一手资料，也是班主任考虑班干部人选的资料和学生入学以后学习情况的参照，也是了解学生家庭经济情况做好家校联系工作的依据。因为传媒081班生源多为自主招生考入学生，学生资料不详细，甚至部分学生的性别都不明确。因此，我拿到通讯录后立即着手电话联系学生，告诉他们入学要求及专业学习的一些要求。
（二）掌握每位学生及家长的心态，以便稳妥地开展工作。
1．新生阶段。班主任应当了解学生及家长的心态，安抚、慰问，及时解释，解决他们所遇到的问题。只有稳定人心，方有利于以后工作的进一步开展。在学生方面，初来乍到，新奇、惊喜之余，更多地是在作环境比较。他们的目光多关注学校的硬件情况。家长方面，注意力则主要集在学生公寓、盥洗室、开水房、食堂等生活起居方面。实际经历中反映的问题集中在条件设施的维护、清洁卫生两方面。新生入学，班主任应当配合学校有关部门做好这些方面的工作，给学生、家长留下一个好的印象。
2．老生阶段。传媒专业学生由于专业学习的特点，学生性格多是活泼有余，沉稳不足。目前由于高职学历层次为专科，就业时受到非常多的局限。为了帮助同学更好就业，提升学历层次显得极为迫切。学校也为学生准备了自考、函授、专升本等多种渠道提升学历，同时准备了文化产业管理等对口的专升本专业。但学生对于学历提升的重要性认识明显不足。因而，班主任有必要在这项工作上下大力气为学生服务。为了更好地完成这项工作，我专门以班主任名义向每位家长写信告知这件事的重要性。此外，高职类专业学生党支部也专门以支部名义向每位学生家长去函。虽然此举的效果不是很明显，但我们一直以“一切都是为了学生的将来就业”为宗旨在努力。
3.关注细节，关注贫困学生的学习和生活。新生入学伊始，班主任第一项工作就是详尽了解学生家庭情况及经济情况，其重点有两个：一是单亲家庭学生。因为这样的学生更需要理解和关照，班主任需要倾注更多的关爱；二是关注家庭经济困难需要申请贷款助学或申请减免学习费用的同学。这些同学多半来自农村困难家庭，也有小部分来自城镇困难家庭。
二、班主任工作方法
教育人是一种艺术。班主任在做学生教育工作中，很重要的一个方面就是方法的讲究，只有实施好的教育方法，才能取得理想的教育效果。方法一：多期望而非惩罚。心理学中著名的“罗森塔尔效应”就是教师与学生之间心理上的心灵感应所产生的期望效应，对学生不断进步起着激励作用。如果在教育中采取简单惩罚式教育，师生关系不协调，就会激发学生的逆反心理和抵触情绪，从而大大影响教育效果。方法二：教师应当注意言行。教师自律不严，言行不慎，简单粗暴，会产生消极影响。学生最不能接受的是教师人为地将同学分成“好”、“坏”两类。我认为班主任工作的主要法宝之一是攻心：“能攻心则反侧自消。”这体现在对学生的思想问题处理上。例如在班干部的任命和奖学金的排序上，学生有一些思想上的问题。为此，发现苗头就要及时处理。在确定班干部人选方面，在入学之初，惯常做法是根据学生入学档案提供的情况和班主任的一些初步印象而指定的。但这带来的问题是人选不一定合适。我班情况即是如此。如班长的人选，当选同学缺乏工作经验，不知工作如何开展，方法欠讲究，虽然亲和力较高，但是在班级的威信欠缺，甚至在一定程度成为班级的“保姆”；加之部分干部自己的以身作则、垂范不够，早操懒散，学习成绩中偏下，期末还有补考学科，最终使同学产生较多意见。为此，班主任在维护干部威信，依靠其开展工作的前提下，有两项工作要做，一是在任命之初就要做好宣传；干部是为群体工作，是能力的培养，能上能下，要用实际工作业绩得到同学的认同，要淡化学生的名利意识。再就是在换人时要做好落选干部的思想工作，让其反思做过的工作，找出问题，从感情上真正接受同学的意愿。方法就是班级工作宜应放手让学生自行开展，班主任要始终处于指导的位置。班主任工作有诸多讲究。我认为最大的讲究是对工作本身的理性认识。有一种片面认识：班主任工作就是事必躬亲，婆婆妈妈，成天和学生打成一片；管理方法上，无所谓程度的差别。客观情况是在爱心的趋使下，做细致的工作是一个方面，但绝不仅止于此。比如班费的管理，班主任就不能因不放心学生而自己掌握。班委的工作职责明确，班长、团支书作为主要班干部，要随时协调好班干部、同学、教师间的关系。班主任要注意方法的指导。一旦班干部着手工作，班主任就当处于辅助、指导的地位。事事让学生自己动手，自行尝试实践，不但减轻了班主任的工作，班主任将有更多的时间做理性思考，在比较中了解学生的工作能力，因材施教。而且锻炼了学生干部的工作能力，有利于尽快地发现和培养一批优秀学生。
三、班主任经常面临的问题
班主任的工作是与人打交道。特定的人——高职班的学生情况相对复杂，主要是思想的复杂。繁琐、细腻是最大的特点。因而班主任经常要面临的工作就是正视繁琐问题的处理。
（一）恋爱问题的处置。
入学学生多已年满18岁，处于“危险的年龄”、“疾风暴雨般”的青春期。学生一方面精力过剩，情绪饱满，另一方面又处于感情饥饿、感情孤独的境界，对父母师长缺少信任，对同性易生嫉妒，把感情附着于可“恋爱”的异性。学生的恋爱往往具有隐藏性和防护性。由于家长学校的不支持甚至是反对，学生忌讳舆论的压力，他们的恋爱往往披有巧妙的伪装：一方面牵手挽臂，浪漫活泼，恋爱进行得轰轰烈烈。另一方面在父母老师面前，又竭力表现得循规蹈矩，毕恭毕敬。据我观察并侧面证实，在入学不到一学期，我班的女生，就已经和外班的男生配上了数对，且频繁相约，90%的男生已有确定的恋爱对象。交往中，还有女生主动到男生宿舍外招呼、等待的情况。再严重就是“夜不归宿”等现象了，我班虽未出现最严重的“夜不归宿”现象，但这一问题依然十分严重。对这棘手问题该怎么处理呢？严厉的处分和批评有时并非良策。我首先是针对明确的恋爱群体找到他们进行单独的谈话，谈话主题是树立正确的恋爱观和价值观。因为他们正处于紧张的求知阶段，面临毕业后的就业压力，如果把时间过多地花在“恋爱”上，势必影响学习，在竞争中落败。我认为可用丰富多彩的兴趣活动、社会工作使学生旺盛的精力得以释放；对置身热恋中的学生，要讲明利害，要反复强调问题的后果及问题的严重性，净化不健康的情感。其次是交待班级中的中坚（或可称之为心腹）同学关注这些同学的各种苗头，有任何的风吹草动立即上报，该类事情进行首要处理。因为解决问题中存在一个堵与导的方法问题，堵不是办法，只有正确引导才是良策。最后是极力营造班集体的健康、向上的良好环境，要培养学生的责任心，荣辱感，使之明确，其个人行为要对自己、家庭、学校负责，要有自尊、自重、自爱的意识。古人云：“与善人居，如入芝兰之室而不闻其香，与之化也。与不善人居，如入鲍鱼之酒肆，久而不闻其臭，亦与之化也。”
（二）旷课问题的处理。
旷课当从广义上理解：它包括旷课、旷自习、旷早操（要算体育成绩的）。传媒班学生的旷课问题最后班主任头疼，甚至一个月的违纪扣分当中95%是因为旷课，并且分值高达几百分。对于旷课的原因我也认为需要区别对待。
旷课、旷早操、旷自习是班主任工作中经常遇到的问题。是否都是学生有意违反，我看不尽然。例如旷操问题，其中因学生头天有事睡晚了，影响起床或有病的情况较多（女生多的班级，此种情况较突出）；或者是因为外出执行拍摄任务未能赶回而导致夜不归宿及第二天的旷操（传媒班尤其是技术突出的男生此种情况突出），旷课也是有原因的。就学生纪律而言，我专业由于和企业结合较为紧密，每周均有几个小组同学在企业实践，另外还有部分同学不定期地参加传媒公司的拍摄及后期制作工作，这些也导致课堂到课率较低。另外就课堂教学而言，高校比较中学则显得松散，学生对教师的选择性很大，这是客观情况。比如上学期我班同学对教学情况的反映就足以说明。有的教师对教材、教学内容的理解不深，故影响了教学效果；有的教师上课方法有些欠缺，也引起了学生的反感。遇到此类情况，旷课就成了学生对课程教学的消极反应。对这一类问题的处置，教育的同时要具体情况具体处理。在不失原则条件下，我认为班主任要重视批学生的请假条，这当中有着理解、关心和对学生自尊心的尊重。
（三）要让学生的学习有所讲究。
班主任对学生的教育工作，最终是要落实到学生的学习上。着重学生的素质教育，能力培养，让学生成才，很重要的一点就是要让学生明确学习努力的方向，自觉地、有针对性地学习。即让学生今天的学习与明天的就业相对接。这一举措在无形中促使教学双方的压力增大，也包含着教育理念的转变：教师不能仅为学生的毕业而教，学生也不能仅为拿到一个毕业证而学。理论上，高等职业技术教育的高职学历教育培养专业技术型人才和适用型人才，所以实践教学环节尤为重要。当前学历教育存在的问题是学生学习、工作过渡期的衔接，因为学生学成后未必能上岗，即使上岗，也还得过资格关。以我班学生所学专业“传媒策划与管理”为例，就得要双证：学历证和上岗证。换言之，除学历之外，还需要通过全国或地方劳动与就业部门组织的公关员或摄影师资格考试。于是学历教育无形中就服务于一个指导性的标准，一个必须通过的统考关口。为此，对于接受高等职业技术教育培训的学生，其学历教育根据现状及行业的需要，则要有自身的特点：理论学习方面，注重学历学习与上岗证的取得（权威机构组织的资格考试）。班主任配合教学的工作重点至此被突凸显出来：一是根据高职教育的要求广开学生实习实践场地，缩小学生理论与实践感知方面的差距，积极配合学校促进校企（旅行社、饭店）间的交流与合作。二是要让学生有紧迫感且要开拓视野。
四、结语
作为学校教育的基本单位，班级很重要。而在班级小环境中，起关键作用的则是班主任的事业心、工作责任心、工作水平和教育方法。传媒专业生源的客观情况是：学生的学习基础普遍较差，学生的自我要求不是很严格，家长给学生的压力也不是很大。这是一批需认真调教的学生，传媒专业班主任的工作难度较大。说到班主任工作实务，我认为要着重注意是：以情感人，以理服人。教育要讲究“度”。度，就是掌握分寸。过宽、过严均是失度。只有宽严相济，掌握一定的度，施教的方法得当，才能取得理想的教育效果。班主任工作是做人的工作，应当充满感情，具体讲则是班主任要懂得理解、富有爱心。而理解则是开启学生心灵的钥匙，只有用爱心才能为社会培养出栋梁之材。
关键词： 传媒策划与管理专业 班主任工作 工作方法
我校招收传媒策划与管理专业（以下简称传媒专业）自2006年始已招收了四批学生。作为生存在教育类气氛浓郁的师范学院里如何更好地开展班主任工作，管理好一个高职班级，我们有太多问题需要思考。从细微处将高职与教育类专业相比较，教学、教育、管理情况都有较大区别，传媒专业班主任怎样着手开展工作，值得研讨。作为校院高职专业——传媒策划与管理2008级的班主任，我结合已进行了一段时期的工作，从高职班主任需要了解的情况、工作中需要讲究的方法、班主任需要经常面临的问题等几个方面，谈谈传媒专业班主任工作实务。
一、需要掌握的第一手情况
（一）掌握每位学生的来源、成绩、入学前的特长或所学专业。
这项工作称之为“摸底”。为了减少工作的盲目性，增加教育管理的针对性，一接到班主任的工作任务后我首先到学院学工办拿到尽可能详细的班级学生资料。这是班主任的第一手资料，也是班主任考虑班干部人选的资料和学生入学以后学习情况的参照，也是了解学生家庭经济情况做好家校联系工作的依据。因为传媒081班生源多为自主招生考入学生，学生资料不详细，甚至部分学生的性别都不明确。因此，我拿到通讯录后立即着手电话联系学生，告诉他们入学要求及专业学习的一些要求。
（二）掌握每位学生及家长的心态，以便稳妥地开展工作。
1．新生阶段。班主任应当了解学生及家长的心态，安抚、慰问，及时解释，解决他们所遇到的问题。只有稳定人心，方有利于以后工作的进一步开展。在学生方面，初来乍到，新奇、惊喜之余，更多地是在作环境比较。他们的目光多关注学校的硬件情况。家长方面，注意力则主要集在学生公寓、盥洗室、开水房、食堂等生活起居方面。实际经历中反映的问题集中在条件设施的维护、清洁卫生两方面。新生入学，班主任应当配合学校有关部门做好这些方面的工作，给学生、家长留下一个好的印象。
2．老生阶段。传媒专业学生由于专业学习的特点，学生性格多是活泼有余，沉稳不足。目前由于高职学历层次为专科，就业时受到非常多的局限。为了帮助同学更好就业，提升学历层次显得极为迫切。学校也为学生准备了自考、函授、专升本等多种渠道提升学历，同时准备了文化产业管理等对口的专升本专业。但学生对于学历提升的重要性认识明显不足。因而，班主任有必要在这项工作上下大力气为学生服务。为了更好地完成这项工作，我专门以班主任名义向每位家长写信告知这件事的重要性。此外，高职类专业学生党支部也专门以支部名义向每位学生家长去函。虽然此举的效果不是很明显，但我们一直以“一切都是为了学生的将来就业”为宗旨在努力。
3.关注细节，关注贫困学生的学习和生活。新生入学伊始，班主任第一项工作就是详尽了解学生家庭情况及经济情况，其重点有两个：一是单亲家庭学生。因为这样的学生更需要理解和关照，班主任需要倾注更多的关爱；二是关注家庭经济困难需要申请贷款助学或申请减免学习费用的同学。这些同学多半来自农村困难家庭，也有小部分来自城镇困难家庭。
二、班主任工作方法
教育人是一种艺术。班主任在做学生教育工作中，很重要的一个方面就是方法的讲究，只有实施好的教育方法，才能取得理想的教育效果。方法一：多期望而非惩罚。心理学中著名的“罗森塔尔效应”就是教师与学生之间心理上的心灵感应所产生的期望效应，对学生不断进步起着激励作用。如果在教育中采取简单惩罚式教育，师生关系不协调，就会激发学生的逆反心理和抵触情绪，从而大大影响教育效果。方法二：教师应当注意言行。教师自律不严，言行不慎，简单粗暴，会产生消极影响。学生最不能接受的是教师人为地将同学分成“好”、“坏”两类。我认为班主任工作的主要法宝之一是攻心：“能攻心则反侧自消。”这体现在对学生的思想问题处理上。例如在班干部的任命和奖学金的排序上，学生有一些思想上的问题。为此，发现苗头就要及时处理。在确定班干部人选方面，在入学之初，惯常做法是根据学生入学档案提供的情况和班主任的一些初步印象而指定的。但这带来的问题是人选不一定合适。我班情况即是如此。如班长的人选，当选同学缺乏工作经验，不知工作如何开展，方法欠讲究，虽然亲和力较高，但是在班级的威信欠缺，甚至在一定程度成为班级的“保姆”；加之部分干部自己的以身作则、垂范不够，早操懒散，学习成绩中偏下，期末还有补考学科，最终使同学产生较多意见。为此，班主任在维护干部威信，依靠其开展工作的前提下，有两项工作要做，一是在任命之初就要做好宣传；干部是为群体工作，是能力的培养，能上能下，要用实际工作业绩得到同学的认同，要淡化学生的名利意识。再就是在换人时要做好落选干部的思想工作，让其反思做过的工作，找出问题，从感情上真正接受同学的意愿。方法就是班级工作宜应放手让学生自行开展，班主任要始终处于指导的位置。班主任工作有诸多讲究。我认为最大的讲究是对工作本身的理性认识。有一种片面认识：班主任工作就是事必躬亲，婆婆妈妈，成天和学生打成一片；管理方法上，无所谓程度的差别。客观情况是在爱心的趋使下，做细致的工作是一个方面，但绝不仅止于此。比如班费的管理，班主任就不能因不放心学生而自己掌握。班委的工作职责明确，班长、团支书作为主要班干部，要随时协调好班干部、同学、教师间的关系。班主任要注意方法的指导。一旦班干部着手工作，班主任就当处于辅助、指导的地位。事事让学生自己动手，自行尝试实践，不但减轻了班主任的工作，班主任将有更多的时间做理性思考，在比较中了解学生的工作能力，因材施教。而且锻炼了学生干部的工作能力，有利于尽快地发现和培养一批优秀学生。
三、班主任经常面临的问题
班主任的工作是与人打交道。特定的人——高职班的学生情况相对复杂，主要是思想的复杂。繁琐、细腻是最大的特点。因而班主任经常要面临的工作就是正视繁琐问题的处理。
（一）恋爱问题的处置。
入学学生多已年满18岁，处于“危险的年龄”、“疾风暴雨般”的青春期。学生一方面精力过剩，情绪饱满，另一方面又处于感情饥饿、感情孤独的境界，对父母师长缺少信任，对同性易生嫉妒，把感情附着于可“恋爱”的异性。学生的恋爱往往具有隐藏性和防护性。由于家长学校的不支持甚至是反对，学生忌讳舆论的压力，他们的恋爱往往披有巧妙的伪装：一方面牵手挽臂，浪漫活泼，恋爱进行得轰轰烈烈。另一方面在父母老师面前，又竭力表现得循规蹈矩，毕恭毕敬。据我观察并侧面证实，在入学不到一学期，我班的女生，就已经和外班的男生配上了数对，且频繁相约，90%的男生已有确定的恋爱对象。交往中，还有女生主动到男生宿舍外招呼、等待的情况。再严重就是“夜不归宿”等现象了，我班虽未出现最严重的“夜不归宿”现象，但这一问题依然十分严重。对这棘手问题该怎么处理呢？严厉的处分和批评有时并非良策。我首先是针对明确的恋爱群体找到他们进行单独的谈话，谈话主题是树立正确的恋爱观和价值观。因为他们正处于紧张的求知阶段，面临毕业后的就业压力，如果把时间过多地花在“恋爱”上，势必影响学习，在竞争中落败。我认为可用丰富多彩的兴趣活动、社会工作使学生旺盛的精力得以释放；对置身热恋中的学生，要讲明利害，要反复强调问题的后果及问题的严重性，净化不健康的情感。其次是交待班级中的中坚（或可称之为心腹）同学关注这些同学的各种苗头，有任何的风吹草动立即上报，该类事情进行首要处理。因为解决问题中存在一个堵与导的方法问题，堵不是办法，只有正确引导才是良策。最后是极力营造班集体的健康、向上的良好环境，要培养学生的责任心，荣辱感，使之明确，其个人行为要对自己、家庭、学校负责，要有自尊、自重、自爱的意识。古人云：“与善人居，如入芝兰之室而不闻其香，与之化也。与不善人居，如入鲍鱼之酒肆，久而不闻其臭，亦与之化也。”
（二）旷课问题的处理。
旷课当从广义上理解：它包括旷课、旷自习、旷早操（要算体育成绩的）。传媒班学生的旷课问题最后班主任头疼，甚至一个月的违纪扣分当中95%是因为旷课，并且分值高达几百分。对于旷课的原因我也认为需要区别对待。
旷课、旷早操、旷自习是班主任工作中经常遇到的问题。是否都是学生有意违反，我看不尽然。例如旷操问题，其中因学生头天有事睡晚了，影响起床或有病的情况较多（女生多的班级，此种情况较突出）；或者是因为外出执行拍摄任务未能赶回而导致夜不归宿及第二天的旷操（传媒班尤其是技术突出的男生此种情况突出），旷课也是有原因的。就学生纪律而言，我专业由于和企业结合较为紧密，每周均有几个小组同学在企业实践，另外还有部分同学不定期地参加传媒公司的拍摄及后期制作工作，这些也导致课堂到课率较低。另外就课堂教学而言，高校比较中学则显得松散，学生对教师的选择性很大，这是客观情况。比如上学期我班同学对教学情况的反映就足以说明。有的教师对教材、教学内容的理解不深，故影响了教学效果；有的教师上课方法有些欠缺，也引起了学生的反感。遇到此类情况，旷课就成了学生对课程教学的消极反应。对这一类问题的处置，教育的同时要具体情况具体处理。在不失原则条件下，我认为班主任要重视批学生的请假条，这当中有着理解、关心和对学生自尊心的尊重。
（三）要让学生的学习有所讲究。
班主任对学生的教育工作，最终是要落实到学生的学习上。着重学生的素质教育，能力培养，让学生成才，很重要的一点就是要让学生明确学习努力的方向，自觉地、有针对性地学习。即让学生今天的学习与明天的就业相对接。这一举措在无形中促使教学双方的压力增大，也包含着教育理念的转变：教师不能仅为学生的毕业而教，学生也不能仅为拿到一个毕业证而学。理论上，高等职业技术教育的高职学历教育培养专业技术型人才和适用型人才，所以实践教学环节尤为重要。当前学历教育存在的问题是学生学习、工作过渡期的衔接，因为学生学成后未必能上岗，即使上岗，也还得过资格关。以我班学生所学专业“传媒策划与管理”为例，就得要双证：学历证和上岗证。换言之，除学历之外，还需要通过全国或地方劳动与就业部门组织的公关员或摄影师资格考试。于是学历教育无形中就服务于一个指导性的标准，一个必须通过的统考关口。为此，对于接受高等职业技术教育培训的学生，其学历教育根据现状及行业的需要，则要有自身的特点：理论学习方面，注重学历学习与上岗证的取得（权威机构组织的资格考试）。班主任配合教学的工作重点至此被突凸显出来：一是根据高职教育的要求广开学生实习实践场地，缩小学生理论与实践感知方面的差距，积极配合学校促进校企（旅行社、饭店）间的交流与合作。二是要让学生有紧迫感且要开拓视野。
四、结语
作为学校教育的基本单位，班级很重要。而在班级小环境中，起关键作用的则是班主任的事业心、工作责任心、工作水平和教育方法。传媒专业生源的客观情况是：学生的学习基础普遍较差，学生的自我要求不是很严格，家长给学生的压力也不是很大。这是一批需认真调教的学生，传媒专业班主任的工作难度较大。说到班主任工作实务，我认为要着重注意是：以情感人，以理服人。教育要讲究“度”。度，就是掌握分寸。过宽、过严均是失度。只有宽严相济，掌握一定的度，施教的方法得当，才能取得理想的教育效果。班主任工作是做人的工作，应当充满感情，具体讲则是班主任要懂得理解、富有爱心。而理解则是开启学生心灵的钥匙，只有用爱心才能为社会培养出栋梁之材。