【摘 要】
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现代企业普遍面临着员工尤其是知识型员工工作满意度不高、工作积极性不大和工作绩效不高等问题。目前,国内外学者很少从情感管理的视角去研究提高知识型员工的工作满意度。
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现代企业普遍面临着员工尤其是知识型员工工作满意度不高、工作积极性不大和工作绩效不高等问题。目前,国内外学者很少从情感管理的视角去研究提高知识型员工的工作满意度。本文探讨了知识型员工的工作满意度与知识型员工之间的关系,分析了知识型员工工作满意度问题的表现形式,并结合了情感管理理论,从定心、暖心、用心和放心四个维度入手,构建出提升知识型员工工作满意度的情感管理模型,进而提出具体的解决策略。
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