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在企业中,"沟通"随时随地都存在,但有效沟通却并不容易实现。一方面,企业员工来自社会多个层面,在个性、价值观、专业背景等方面存在着客观差异。这些差异必然为员工之间的沟通带来障碍。另一方面,企业的组织结构安排是否科学、企业的文化是开放还是保守都直接影响到企业内部沟通渠道的顺畅、沟通效率的高低。