习近平主席在全国宣传思想工作会议上要求，宣传思想工作者必须要有“几把刷子”，强调了“树立以人民为中心的工作导向，把服务群众同教育引导群众结合起来，把满足需求同提高素养结合起来。”犹如“在战争中学会战争，在游泳中学会游泳”一样，在服务群众中提升宣传工作本领，既是贯彻落实这一根本要求的先进性价值取向，更是取得事半功倍之效的实践性智慧途径。
　　在服务群众上，不仅要知道“应当怎么做”，更应思考“还能怎么做”；不仅要考虑“这样做好不好”，更要思考“怎样做才更好”。唯此，服务群众才能达到更高境界，提升本领才能达到更好效果。
　　既要“解释好”更要“解决好”。在服务群众中，必须要将书本知识与基层实际情况紧密结合，促进理论与实践良性互动。“工欲善其事，必先利其器”，只有先学一步、学深一些，并融入思想、语言，才能全面深刻地向群众宣讲党的创新理论，生动形象地为群众解疑释惑。但仅“会说”是不够的，只有在“会说”的同时也“会做”，倾心尽力地把群众困难“解决好”，才能使群众口服心服，也才能确保自己理论和实践能力同步提高。湖北省委宣传部在全省新闻界广泛开展“我是建设者”大讨论活动中，坚持将讨论活动与深入“走转改”紧密结合，组织编辑记者蹲点基层调研采访，并在版面时段上保证、在评先评优上突出，不仅引导新闻工作者牢固树立了社会主义事业建设者、时代记录者、优秀文化生产者和传播者的角色意识，而且帮助基层解决了一批自身难以解决的实际困难，实现了“思想认识”和“参与社会主义事业建设能力”的双提高。
　　既要“带头”更要“带动”。个人经验再丰富，力量毕竟有限。只有凝聚广大群众的创造力，才能取得更大的成就。在服务群众上，要处理好个人与群众的关系，既要充分发挥个人的主观能动性，又要充分调动群众的积极性，实现个人与集体的良性互动。“带头”，就是要在急难险重任务面前做到“看我的”。“带动”，就是要会做组织协调工作，确保群众紧紧围绕共同目标而奋斗。因此，要为群众“办得了事”，要与群众“交得上心”，既要给群众看得见的物质文化利益，又要让群众认识到不但有眼前还有长远利益，而长远利益必须通过共同努力实现。只有这样，才能实现服务群众与领导群众的有机结合。
　　既要“当好学生”更要“当好先生”。在服务群众上，不能局限于能力现状和固有经验。只有在虚心向群众学习中提高素质，才能在服务群众中有更大的作为。关键，要处理好服务与提高的关系，实现服务与提高的统一。当好群众的学生，就要与群众打成一片。当好群众的先生，就要深入研究群众工作的新特点新要求，善于总结群众创造的新经验。通过不断学习和总结，将群众创造的宝贵经验提升到理性的高度，一方面将其转化为自己解决实际问题的能力，另一方面再转化为群众的共识，用以指导群众的实践。在全国新闻战线开展的“走转改”活动中，湖北省委宣传部引导全省新闻工作者把党和人民赋予的新闻报道权用到为民造福上，不仅解决了长期想解决而末解决好的“如何搞好正面宣传、如何搞好舆论监督”等自身问题，而且在思考总结中向各级领导机关提交了一批有份量的调研文章，在指导基层群众解决难题中发挥了重要作用，群众赞其“帮到了点子上”。
　　在服务群众中增强宣传工作本领，不是一朝一夕、一蹴而就的事情，是长期的过程，是一辈子的事业，需要激发增强本领的持久动力。动力来自崇高信仰。只有始终把服务群众作为价值追求，作为信仰坚守，才能在思想上根除“一阵风”，在作风上坚持“自觉性”，在行动上保持“一辈子”。动力来自强烈责任。有了强烈的责任心，才会对服务群众工作充满感情、迸发激情。动力来自群众感情。只有在感情上与广大群众真正融为一体，才能从群众中汲取不竭动力。
　　（作者单位：中共湖北省委宣传部）
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