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通信运营商融入产业,从服务民生到服务国计,是一个持久的系统性产业跃迁。在自身长期形成的运营模式下,通信运营商如何应对这次历史和市场机遇,仍是巨大的挑战。前两年,一位地市级运营商领导向笔者讲述了他拜访客户的经历。客户是当地—家知名的生产企业,本来这位领导准备了很多产品想要推荐给对方,但当他参观了客户工厂的无人全自动生产流程和零库物流管理后,便默默打消了这个念头。