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ISO9000质量管理体系（QMS）是一组质量管理和质量保证标准的总称。该标准遵循管理科学的基本原则。结合信息论、控制论和系统论，坚持自我完善、持续改进的思想，明确了有关影响服务质量因素的管理与控制要求。
ISO9000管理模式下产生的“文件材料”与“高校档案”辨析
【摘 要】
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ISO9000质量管理体系（QMS）是一组质量管理和质量保证标准的总称。该标准遵循管理科学的基本原则。结合信息论、控制论和系统论，坚持自我完善、持续改进的思想，明确了有关影响服务
【机 构】
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陕西省微生物研究所
【出 处】
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陕西档案
【发表日期】
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2013年1期
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